GERANCIMO Rouen Normandie

Une agence désorganisée et SURTOUT irrespectueuse du temps de ses clients. Impossible d’obtenir le moindre suivi : aucun retour, aucune information claire sur l’avancement du dossier, c’est à moi d’appeler sans cesse pour savoir où en est la situation. On te fait perdre ton temps avec des visites alors que le logement est déjà promis à quelqu’un d’autre depuis le début. Aucune transparence, aucune communication, et un manque de professionnalisme flagrant. Une expérience déplorable : à fuir si vous ne voulez pas perdre votre énergie et votre patience pour rien.

Alors pour être bien renseigné il faut vraiment aller à la pêche aux infos. J'ai mis un appartement en location avec Gérancimo et au niveau des informations et des explications c'est vraiment zéro. Étant donné que c'est la première fois que je mets un appartement en location je ne sais pas encore comment cela se passe exactement,la moindre des choses c'est d'expliquer clairement comment vont se passer les choses. Résultat je me retrouve à apprendre aujourd'hui parce que j'ai appelé pour leur dire quand même qu'ils allaient peut être avoir besoin du RIB pour me verser les loyers et ça n'inquiète personne apparemment, que j'en ai pour 783 euros de frais de mise en location alors que personne ne m'a renseigné cette information avant la mise en location de l'appartement. On m'envoie un mail pour me dire qu'il y a des documents dans mon espace client que je ne peux même pas consulter puisqu'on ne m'a jamais fourni les identifiants pour me connecter, du grand n'importe quoi ça ne m'a vraiment pas l'air très professionnel cette agence.

Très bon syndic, réactif et à l’écoute. Tout le monde est au courant des sujets, c’est très appréciable ! Je recommande

Ultra réactif sur l'extranet , réponse dans la journée , cela s'appelle être très efficace !!!

Bjr 1 probleme de logistique (dysfonctionnement sur 2 trimestres 2025 au moment de regler les charges) regle hier grace a l interv. Du service comptabilite qui a fait preuve de professionnalisme.!!!! Merci !!!

C’est bien parce que nous sommes à l’autre bout du monde et que ce serait très lourd de changer que nous laissons notre bien à la gestion locative de cette agence ! C’est simple…. Il faut tout faire à leur place et repasser derrière leur moindre action (rédaction de bail, relance des artisans, annonce de location….). Il n’y a que pour toucher leur redevance qu’ils sont réactifs. Épuisant d’avoir affaire à des " professionnels " de cet acabit.

A fuir ! Sauf si vous recherchez une agence qui ignore vos mails et qui n’a aucune réactivité. Nous sommes restés plusieurs mois dans un appartement avec une plaque de cuisson HS, une fuite de chaudière, un volets défaillant et j’en passe, sans aucune réactivité malgré mes nombreuses relance. J’ai rendu mon appartement impeccable et je n’ai aucun retour de l’agence pour la caution (ce n’est pas faute de leur avoir fait 3 mails tous restés sans réponse). Bref, je ne recommande absolument pas le "service gestion" si on peut appeler ça comme ça !