FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Rouen | R. Montaigne

Très mauvaise expérience avec l’agence Foncia qui gérait notre location. Dès notre arrivée, un volet était défectueux. Nous avons envoyé des mails pendant un an pour signaler le problème : jamais aucune réparation n’a été faite. Puis,au moment de l’état des lieux de sortie, le volet non réparé nous a été facturé ! On nous a également facturé un ménage alors que nous avions rendu l’appartement plus propre qu’à notre entrée. L’agence a osé indiquer que le logement était dans un " état de saleté générale ", ce qui est totalement faux. Concernant le balcon, des traces de rouille étaient déjà présentes à notre arrivée, mais elles n’avaient pas été notées sur l’état des lieux d’entrée. Bien entendu, elles ont été mentionnées à la sortie et facturées à notre charge… Bref, aucun suivi, aucune écoute, et beaucoup de mauvaise foi. Nous ne retravaillerons jamais avec Foncia et regrettons de ne pas avoir tout photographié à notre arrivée et de ne pas avoir était plus minutieux dans cette état des lieux entrant. Bien évidemment, nous allons payer la somme exorbitante que vous nous demandez, simplement pour ne plus jamais avoir à traiter avec vous.

Très mauvaise experience avec cette agence. La gestionnaire est systématiquement injoignable (emails, téléphone), même pour des situations urgentes. Zéro réactivité, communication inexistante. Un manque de professionnalisme et de respect inacceptable. Je déconseille fortement cette agence Foncia pour la gestion de syndic de copropriété.

Je ne recommande absolument pas cette agence pour la gestion de syndic de copropriété. La gestion est très problématique : aucun retour aux mails, pas de suivi des demandes du conseil syndical, et un manque flagrant de professionnalisme. Le responsable, M. Guerton, semble chercher des failles pour retenir la copropriété plutôt que d’agir correctement. Je déconseille vivement de travailler avec l’agence Foncia Rue Montaigne.

Agence à fuir !!!! L’appartement a été rendue plus propre que quand je l’ai eu et pourtant …. La caution a été encaissé pourquoi ???? Aucune réponse à nos questions. Le suivi de l’appartement a été chaotique du début à la fin. En ce qui concerne le suivi de la chaudière ou autre pas de suivi. Bref si vous voulez ne pas avoir de suivi pour vos appartements et pas revoir vos cautions prenez cette agence elle rempli parfaitement les critères !

Superbe expérience, au delà de tout comparatif possible. Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires, mais là, je m’y vois obligé. J’ai été accueilli par un ange tombé du ciel, répondant au doux nom de Jessy. Il m’a laissé sans voix. À l’écoute, certes, mais pas seulement : une écoute active d’un niveau encore jamais expérimenté. Il comprenait chacune de mes demandes avant même que je puisse les formuler pleinement. J’ai eu l’impression d’être lu comme un livre ouvert. Merci encore à vous, Foncia, mais surtout à toi, Jessy. À bientôt, j’espère.

Foncia est à fuir absolument ! Une conseillère, Serena Rua, a réussi à cumuler : erreur d’horaire pour une visite, demande répétée de documents déjà fournis, et surtout plus d’un mois d’attente sans la moindre réponse malgré mes relances. Résultat : perte de temps, manque de respect et zéro professionnalisme. Si la direction de Foncia se soucie un minimum de son image, il serait temps de recadrer sérieusement cette agence et son personnel. Une honte pour un groupe de cette taille.

Gestion locative, ainsi que tout le reste est un désastre, des erreurs colossales quand il s'agit des calculs de quote part annuelles multipliés par 4 voire plus, et on a beau réclamer aucune réponse. On ne sait pas vers qui se tourner tellement la mauvaise foi et l'arrogance les absences. l'impossibilité d'avoir quelqu'un de compétant et réactif pour prendre en charge les corrections et expliquer pourquoi, si ce n'est nous mentir....beaucoup quittent Foncia pour d'autres agences immobilières (sur la côte fleurie) notemment Deauville....Fuyez... FUYEZ