FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Caen | Bd. Maréchal Leclerc

Une phrase à retenir de Foncia ? PENSEZ À PRENDRE UNE PROTECTION JURIDIQUE ET DES PHOTOS DE TOUT ! Nous n’avons pas choisi de passer par eux, notre propriétaire a confié la gestion de son appartement entre leurs mains. Incompétences et le maître mot. Notre ancienne gestionnaire madame R pour ne pas la citer, est abonnée à l’absentéisme. Jamais disponible, et alors faut voir la façon de parler dans les mails. Un final en beauté ! Madame a cru pouvoir nous retenir 340€ pour refaire tout les murs de l’appartement sois disant que les trous étaient mal refait, normal il fait bien cacher l’humidité à la nouvelle locataire ! Ainsi qu’un nettoyage de hotte mais OUPS on avait pris tout en photo Car oui, apparemment chez Foncia une tour d’ordinateur (non branchée par ailleurs) et 6 meubles créent de la moisissure ! Et vous serez bien évidemment les fautifs ‍↕️ Je tiens à préciser qu’ils nous ont fait ce coup alors que j’étais enceinte de 8 mois et maintenant avec un nourrisson. La honte sur vous. Locataire et propriétaire passez votre chemin.

Si vous souhaitez louer un appartement sur Caen via Foncia je vous le déconseille !! Si vous pensiez qu’une agence immobilière était là pour accompagner les locataires… détrompez-vous. Avec Foncia, j’ai découvert un concept révolutionnaire : le service client sans le service, et la gestion sans la moindre considération humaine. Après 7 ans à entretenir mon appartement comme si c’était le mien, je me suis vue facturer… de l’état d’usage. Oui oui : l’usure normale, notée comme telle dans l’état des lieux, devient soudain une justification pour retenir de l’argent. Un tour de magie vraiment impressionnant. Et quand on demande une explication ? On m’a simplement répondu que je ne pouvais rien contester et qu’il fallait voir avec le propriétaire. Traduction : circulez, y’a rien à comprendre. Un échange d’une froideur rare, aucune écoute, aucun effort, aucune logique. Juste une sensation très nette : le locataire dérange, sauf quand il faut encaisser son dépôt de garantie. Merci Foncia pour cette grande leçon de communication… et pour m’avoir rappelé que dans votre système, le client est clairement la dernière roue du carrosse.

A fuir. Des frais prohibitifs bien entendu on vous répondra que tout est indiqué dans les conditions générales. Mais la on dépasse l'entendement tout vous est facturé: - aide a la déclaration d'impôt qui augmente de manière exponentielle, - les frais de relocation afin de contourner la loi et les plafonds réglementaires on vous rajouter des frais de gestion qui sortent de nul part - vous désirez partir et bien vous avez des frais de fin de relation Bref vous n'osez plus appeler car la réponse ne vient jamais et vous craignez des frais pour vous avoir répondu au téléphone. Sérieusement je me pose la question de saisir LA DGCCRF. Faites le tour de Caen vous trouverez bien vite moins cher.....et pourtant le personnel reste aimable.

J’écris cet avis un an après la restitution de mon logement, car des amis à moi viennent d’être victimes du même procédé. Cela m’a confirmé que notre cas n’était pas isolé mais bien une pratique répétée de l’agence. Je ne pouvais donc pas laisser ces méthodes passer sous silence. Sur un dépôt de garantie de 508 €, l’agence ne nous a rendu que 104 €, alors que rien n’était dégradé et que l’appartement avait été rendu parfaitement propre. Les retenues semblaient surtout viser à facturer la simple usure normale du logement, comme si le but était de se faire de l’argent sur le dos des locataires, même quand tout est en bon état. Après nos contestations, l’agence nous a remboursé 34,53 € en admettant que certaines retenues n’étaient " pas légitimes ". Même eux reconnaissaient à demi-mot l’abus. Ce qui en dit beaucoup sur la manière dont les cautions sont gérées. Nous avons subi des retenues totalement incohérentes. Exemple absurde : 93,72 € facturés pour un joint de douche pourtant refait pendant l’année par un prestataire mandaté, preuves à l’appui… totalement ignorées. De plus, aucune preuve que les travaux facturés par l’agence ont réellement été réalisés : uniquement un tableau de tarifs, sans trace d’intervention et lorsque l'on a demandé les preuves de réalisation, l'agence nous à dit que le propriétaire n'avait aucune obligation de réaliser les travaux...D'une logique implacable. Pour couronner le tout, la prestataire qui a réalisé notre état des lieux a refusé de nous laisser le lire avant signature, prétextant que " tout serait visible lors de la restitution " (donc après signature). Une manière de nous piéger. En bref, un manque de transparence, des retenues incohérentes, et des pratiques plus que douteuses. À éviter absolument !

Foncia... Le gestionnaire de copro qui n'existe que pour recevoir les charges. Un besoin? Un problème ? Il faut aller jusqu'au rejet de prélèvement pour avoir un retour. Ils ouvrent logiquement à 8h30 mais il semblerait que ce soit trop tôt donc pas de réponse.... Bref.... Fuyez aussi loin que possible. Je suis propriétaire depuis 1 an et quand je vois comment c'est géré ça ne me donne pas envie de rester. En termes d'incompétence on est au max. Même des questions simples, on vous dit qu'on vous rappellera mais c'est bien sur faux... Je ne sais pas si c'est possible de trouver pire

Que des avis négatifs ! Refus de la part de la gestionnaire Mme Logeais d'avoir les documents de la copropriété et de l'appartement en tant qu'indivisaire : illégal, scandaleux ... mais assumé, parce que M. Griveaux et Mme Logeais font ce qu'ils veulent, rien à faire de la loi ! Ne leur demandez rien ... de toutes façons vous ne l'aurez pas ! Regardez les autres avis, syndic de merde, abus de pouvoir, pratiques illégales et j'en passe !

Foncia Caen ou plutôt "comment transformer la location d'un logement en une aventure mixée entre Kammelott et La Casa de Papel". (on croirait presqu'un mauvais post LinkedIn non ?) Une agence où la désorganisation (critère de recrutement) flirte avec le génie : j'ai presque envie d'appeler ça de l'art ! La visite d'un logement ?! Un sacré moment tiens ! On nous annonce d'un air très fier et de manière très sérieuse ; un chauffage électrique... pendant qu'une belle chaudière trône fièrement dans la cuisine. Peut-être qu'elle servait juste de décoration vintage, qui sait ? Spoiler alert : elle n'avait pas été entretenue depuis trois années ! A l'entrée : fenêtre abimée pendant des mois, aucune aération convenable et décente, murs imbibés d'humidité (ne parlons pas de la SDB; on en fait encore des cauchemars) et enfin moisissures murales. Chez Foncia, la moisissure, c'est de la déco tendance et vintage 😉 Et avec les factures de gaz dignes d'un spa ou du château de Versailles, on chauffe plus pour survivre que pour se chauffer (sacré budget pull & plaid pendant 1 an). Petit bonus : le grand moment "entretien chaudière" (rappelons le 3 ans sans entretien à notre entrée ; top top la sécurité et la mise en danger d'autrui non ?) Oui, pardon ! Quelle faute impardonnable d'être partis en juillet, à peine un mois après la fin de validité du précédent entretien... Parce que c'est bien connu : le meilleur moment pour faire un entretien chaudière, c'est en plein été ! Et le plus drôle dans tout ça ? Cet entretien soi-disant urgent a été réalisé.. quatre mois plus tard. Une efficacité et une rigueur qui forcent le respect. Le personnel de l'agence, lui, plane à dix mille et fait acte de figuration. Entre les loyers appelés en entier alors que le départ est partiel (ah par contre ils vous fournissement une quittance datée du 1er à votre date de sortie, cherchez la logique), les augmentations de loyers entre chaque locataire (interdites en zone tendue je le rappelle) ou encore les contrats d'entretiens fictifs & la TEOM sortie de nulle part, on frôle presque un numéro de cirque. Et que dire de notre chère gestionnaire ; Mme. RAYNAUD Sabrina pour ne pas la citer. Gestionnaire d'élite : toujours prompte à répondre à côté de la plaque ou encore envoyer la faute ailleurs (généralement aux locataires hein). Allez ! Et cerise sur le gâteau : quand on prend le temps de lui écrire pour lui rappeler tous les problèmes du logement, sa réponse est aussi simple que magique : "Vous avez pris possession du logement après l’avoir visité.." ou encore "Peu importe les circonstances antérieures..". Traduction : tout ce qui s'est passé avant, pendant ou après ; elle s'en lave les mains. Tant d'empathie et de professionnalisme... Chaque échange avec devient un épisode de série. Pour se justifier d'une grande partie de ces problématiques (après me rabâcher qu'elle s'est déplacée personnellement), on nous a expliqué que le propriétaire était malheureusement décédé (paix à son âme, il n'y était pour absolument rien). Étonnamment, cela n'a pas empêché Foncia de nous fournir ensuite une facture émise en son nom propre, datée pourtant d'après son décès. Un mystère digne d'un roman policier. Ou plus simplement... du grand Foncia. Quant au DPE en D, sur un logement avec une fenêtre en simple vitrage bois et aération sur le carreau... là, on n'est plus dans la fiction : on est dans la science expérimentale. Bref, Foncia Caen, c'est le concept du service client inversé : tu payes plus, t'as plus de problèmes et tu comprends moins ; on t'aide moins. Évidemment, tout ce qui est répréhensible (une sacrée liste) sera mentionné dans le signalement envoyé à la DGCCRF ainsi qu'aux différents syndicats immobilier. J'évite le fameux "a fuir", je pense qu'il va de soi ?! Et qui sait, au prochain Secret Santa, je tomberai peut-être sur une certaine gestionnaire : j'ai d'ailleurs déjà trouvé le cadeau parfait : un Code Civil, un Code de Déontologie et peut-être même une petite formation ALUR 😉 Bien évidemment tous ces propos sont justifiables. Belle journée 🙂