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❄️ Chez nous, l’hiver ressemble plus à un frigo qu’à un appartement. Dans notre immeuble géré par Foncia, le chauffage au sol collectif a été volontairement baissé à un niveau ridicule suite aux votes en assemblée, sous prétexte de "réduire les charges". Résultat ? Nous payons toujours des charges… mais nous vivons avec 13 à 16 degrés dans les pièces. Le syndic ose dire que ce n’est "qu’un chauffage d’appoint" et qu’on n’a qu’à multiplier les radiateurs électriques à nos frais. Pourtant, la loi est claire : un logement doit permettre d’atteindre au moins 18 °C. Alors je pose la question publiquement : est-ce normal de payer pour un chauffage collectif qui ne chauffe pas ? Est-ce légal de laisser des familles vivre dans le froid, sous les toits, avec 13 °C au bureau et 15 °C au salon ? On parle d’économies… mais qui économise vraiment ? Certainement pas les habitants, qui compensent avec des factures d’électricité énormes. Franchement, ça ressemble plus à une économie pour le syndic qu’à une amélioration pour les résidents. Merci de nous expliquer comment on est censés vivre dignement dans ces conditions.

En tant que copropriétaire, je suis profondément déçue par la gestion de notre immeuble par Foncia. Malgré de nombreuses tentatives de contact — appels téléphoniques, messages via la plateforme en ligne et même un courrier recommandé — je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence totale de communication est inacceptable et témoigne d’un manque flagrant de professionnalisme. Je ne recommande donc pas les services de Foncia en tant que syndic de copropriété. Il est essentiel de choisir un gestionnaire réactif et à l’écoute, ce qui n’est malheureusement pas le cas ici.

Une honte. Après 10 ans passés dans le logement, l’état des lieux de sortie réalisé par Foncia a été une véritable déception. Des retenues abusives ont été faites sur notre caution, sans aucune justification raisonnable. Parmi les plus absurdes : 50 € facturés pour une simple trace de rayure autour de la serrure d’entrée, causée par une clé — quelque chose d’absolument normal après une décennie d’usage. Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres. Nous avons le sentiment d’avoir été traités avec malhonnêteté et mépris. Une gestion injuste, qui donne l’impression qu’on cherche à grappiller de l’argent sur le dos des locataires sortants. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Bonjour Cette agence me doit depuis 5 mois 89€ de fonds travaux et un état daté. Non seulement elle ne me rembourse pas mais en plus continue de m’envoyer des appels de charges. C’est de l’escroquerie en bandes organisées. Syndic pitoyable, voleur et méprisant.

Peu professionnel, s'engage à rappeler et ne le fait pas pour vous informer après 3 relances que le bien est déjà loué, si vous êtes propriétaire allez voir la concurrence ça se règle plus vite et avec de la transparence

Nous sommes extrêmement déçus par les services de gestion de syndic fournis par Foncia. Leur manque flagrant de professionnalisme est tout simplement inacceptable. Non seulement ils ne répondent pas aux appels et raccrochent souvent au nez, mais ils ne suivent absolument pas les sinistres en cours, laissant leurs clients dans le flou total. Récemment, nous avons eu un problème urgent de fuite d'eau dans une dalle, mais malgré l'urgence de la situation, aucun suivi n'a été assuré. Pire encore, le gestionnaire en charge est parti en congé sans laisser de consignes ni assurer la continuité du dossier. Cette négligence et ce manque de sérieux démontrent une incompétence totale. Nous attendions beaucoup plus de la part d'un syndic censé gérer des biens avec rigueur et efficacité. À ce stade, nous ne pouvons que déconseiller vivement Foncia à quiconque cherche un service de gestion de syndic fiable et professionnel.

Bonjour, suite à 3 appel je me permets se manifique 1* qui me semble déjà trop. 1 appel ont me renvoie vers un centre d'appel fermé en gros ont m'envoie chié. 2 ème appel j'ai pas le temp de dire Bonjour ça raccroche. 3ème sonné dans le vide 20 minutes plus tard ont attend mon problème et on ont me dit merci de patiente puis sa raccroche. Donc petit récapitulatif les charges sont demandés mais où vont-ils. 1ans 6 mois rien hormis des prélèvements.