Pompes funèbres PFG SAINT-PRIEST

Tout d'abord je tiens à signaler que la cérémonie de crémation s'est bien déroulé bien que le maître de cérémonie n'ai pu s'empêcher de rajouter un discours au déroulé prévu. Lorsque nous les avions contacté 2 jours après le décès de notre mère nous leur expliquons que nous avons un autre rdv pour comparer les tarifs avec un autre pompe funèbre. Et la panique à bord. La dame de l'accueil appelle le responsable qui nous propose une remise de 20% si nous annulons ce rdv de suite et signons le contrat. Ayant passé un long moment avec eux et sous le coup de la tristesse pas trop envie de tergiverser, nous acceptons. Nous leur avons expliqué concernant l'urne que nous ne savons pas encore quelle décision nous allons prendre ( dispersion, scellement....). On nous fait voir pleins d'urnes différentes et en choisissons une. Quinze jours plus tard nous optons pour un scellement sur la concession de mes grands parents, et là bonheur on nous indique que l'urne est en céramique et donc pas compatible pour un scellement. Nous devons donc en acheter une autre et leur faire faire le transfert des cendres. Donc demande de devis...800 euros chez eux. Je fais cette fois ci une demande à une autre pompe funèbre à saint Priest pour la même prestation : 300 euros ! Pour les familles endeuillées, faites bien plusieurs devis avant votre "achat". Pour nous c'était une première et donc sans expérience nous nous sommes laissé guider en attendant le meilleur pour endurer cette épreuve. Ce qui n'a pas été le cas chez PFG. Les décès restent un business malgré ces moments douloureux. Je ne souhaite pas ressasser avec eux le pourquoi du comment, mais j'espère par cet avis l'amélioration de leur méthode commerciale ( je n'y crois pas trop) et surtout de la qualité de l'information et de la prestation.

Merci pour l'organisation des obsèques de ma maman Marianne, vous avez tout géré, c'était parfait. Un grand merci également à Gérald, le maître de cérémonie. Cela a été une épreuve très difficile et nous avons été très bien accompagné.

Nous tenons à remercier les Pompes funèbres PFG de St Priest et notamment Marie pour l'accompagnement lors du décès de notre maman. Elle a été très professionnelle et réactive face à nos demandes. Les obsèques ont été parfaitement organisés pour cette journée de deuil. Bien cordialement

Horrible de profiter de la faiblesse de personne endeuillée, 12 000 euros de facture du jamais vu (constaté par un concurrent pour les mêmes prestations + 35% en moyenne). Ne prend pas la peine de répondre aux mails. Néanmoins je souligne la sympathie du jeune homme le 1er jour et du maître de cérémonie.

Merci pour tout : votre soutien, votre bienveillance, votre écoute, pour votre aide concernant la cérémonie. Merci Marie pour votre douceur et à Christophe, Maitre de cérémonie.

Toujours bien accueilli par Marie. Un service irréprochable et une aide précieuse.

Nous tenons à vous exprimer tous nos remerciements pour l’organisation et le déroulement des obsèques de notre mère Antoinette. Vous avez avec vos collaborateurs effectué un travail exceptionnel qui nous a permis d’affronter cette pénible journée dans les meilleures conditions. Votre compétente, alliée à la prestation de vos collaborateurs durant la cérémonie ont été appréciées par toute notre famille. Prenez soin de vous. Très cordialement.