Pompes Funèbres FALEMPIN et Marbrerie DE LA CÔTE D'OPALE - PFG BOULOGNE-SUR-MER

Merci a Ludivine et Alexandra pour votre accueil et de nous avoir accompagné pour notre maman. Sylvie Éric Fabien Thomas

Personnel très compétent et respectueux - Ludivine la Maitre de cérémonie est une personne empathique juste ce qu’il faut , consciencieuse, à l’écoute, sérieuse et professionnelle -

Bonjour, merci pour ce que vous avez fait pour ma tante en cette fin février 2025, surtout ce jour du 28 février. Les soins, la préparation et la présentation. Ce fût très beau et solennel. C'était la première fois que je rentrais dans une maison funéraire, et ça m'a beaucoup touché au final, merci également pour votre accueil très humain. J'ai trouvé ça respectueux ainsi que la cérémonie. Je vous souhaite une bonne continuation.

Bonjour je vous félicite pour tout ce que vous avez fait vous faite un très beau boulot on vous remercie énormément pour mon parrain merci énormément

Qualité des services déplorables. Notre mère avait contracté un contrat obsèques depuis 2000 pour être inhumée selon ses volontés et ses choix. Elle avait choisi un cercueil en chêne clair, un modèle bien défini. Après la mise en bière,nous constatons qu'il s'agit d'un cercueil en hêtre bas de gamme loin de ses volontés. L ouverture du caveau faite précipitamment pendant la cérémonie. La façon dont le cercueil a été déplacé et manipulé devant la famille lors de la cérémonie particulièrement choquante. A quoi bon contracter un contrat obsèques si aucune des volontés ne sont respectées. On ne recommande pas

Je partage entièrement l'avis ci-dessous . Pas du tout satisfaite .Etant seule , je voulais organiser mes funérailles. Le dossier est en cours depuis fin mars. La conseillère étant tomée malade , je demande si un autre conseiller peut reprendre le dossier .Je suis reçu le 4 mai ; On m'assure que l'on m'enverra le projet par mail - des précisions sont à apporter concernant la dispersion des cendres .Depuis aucune nouvelle .Je n'ai pas reçu de projet par mail . Au vu des avis que je viens de lire , je laisse tomber et j'ai pris RDV ailleurs .

A fuir ! Pratiques commerciales écœurantes et scandaleuses ! Ma mère décéda brutalement un matin vers 11h30 et a midi la commerciale était là pour commander le cercueil et les modalité des funérailles, jusque là, très bien. Lors de la négociation sur le paiement, comme je n'avais pas les moyens de payer en totalité, nous convenons d'un échéancier échelonnant les paiements ultérieurs, sur présentation bien entendu de la convention obsèques de ma mère. Tout était en règle et convenu avec la commerciale. L'après midi, le service ambulancier prend en charge ma mère pour l'emmener dans les locaux de Falempin. Le lendemain après midi, la directrice de Falempin m'appelle sur mon portable et me dire que le deal convenu avec la commerciale est non avenu ! Sur un ton méprisant et ordonnant elle me demande expressément de régler la somme entière immédiatement sinon elle change de gamme de cercueil (pour un premier prix), annule la messe et tout un tas d'autres détails ! Scandalisé, je me rend immédiatement au siège où m'attendait cette directrice accompagné de son "service d'ordre" 2 colosses porteurs de cercueil (au cas où la situation dégénérerait) . On s’engueule assez vivement, ses mots et sa tonalité sont méprisants et elle me fait du chantage le lendemain même de la mort de ma mère ! J'ai été contraint de payer la totalité, je me suis arrangé avec ma banque. Quelques mois plus tard, le commercial en chef venu de Lille m'a demandé de venir m'expliquer avec lui de cette situation qui lui était parvenue. L'affaire s'est tassé après ses excuses. Ceci a été oublié pendant quelques années, jusqu'à ce qu'une histoire semblable à la mienne me vienne aux oreilles. Apparemment, cette méthode est belle et bien une technique de vente. On fait des deals de paiement échelonnés, puis quand ils sont en possession de la dépouille de votre proche, ils modifient les règles du deal comme cela les arrange ! Le "pompier" vient ensuite de Lille au cas où il faudrait ensuite éteindre l'éventuel "incendie" ! Les temps sont durs on dirait ! LAMENTABLE ! MINABLE ! BOUFFONESQUE ! JE NE CONNAIS PAS LES AUTRES MAIS ÉVITEZ CETTE ENSEIGNE !