Pompes Funèbres Roc Eclerc Bondy

Nous tenons à remercier très sincèrement Mesdames Huet et Nellia pour leur accompagnement lors des obsèques de notre père. Leur écoute attentive, leur grande disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme nous ont été d’un immense soutien dans ce moment particulièrement difficile. Elles ont su nous guider avec beaucoup de respect, de patience et d’humanité à chaque étape, en veillant toujours à nos besoins et à nos attentes. Un accompagnement précieux et rassurant, que nous n’oublierons pas. Merci infiniment.

Nous avons eu pour maitre cérémonie Steven qui a été parfait ,d’une extreme gentillesse, nous le remercions . Il a été d’une grande aide en cette journée douloureuse .

Merci beaucoup pour votre accueil et votre accompagnement dans ces moments difficiles. Me Gaëlle Huet a fait preuve d’un grand professionnalisme, à l’écoute de nos souhaits et à les réaliser surtout. Je tiens à remercier également le maitre de cérémonie et tout le personnel de cette cérémonie qui ont fait preuve de beaucoup de dignité. Nous étions déjà passés par votre enseigne pour notre père et la pour notre mère, je vous recommande pour votre sérieux et votre gentillesse.

Nous avons été très déçus des services, de l accueil. Nous avons été obligés de les contacter à plusieurs reprises pour l organisation et nous déplacer aussi plusieurs fois alors que lors du jour-ji très difficile pour la famille les services ´ étaient pas présents. Le jour même malgré la douleur nous avons dû les recontacter pour des services non gérés de leur part… nous avions l impression d avoir des vendeurs de frigos plutôt que des pompes funèbres. Très déçus…

Je souhaite remercier chaleureusement toute l’équipe des pompes funèbres Roc Eclerc de Bondy, et tout particulièrement Déborah et Gaëlle, pour leur accompagnement lors du choix et de la commande de la pierre tombale. Leur écoute, leur bienveillance, leur patience et leurs conseils avisés ont été précieux dans ce moment difficile. Grâce à elles, ce moment triste a été vécu avec plus de sérénité, presque apaisé, et finalement plus appréciable que nous ne l’aurions imaginé. On sent chez elles une véritable passion pour leur métier, qu’elles exercent avec une humanité rare. Elles sont tout simplement faites pour cela. Merci encore pour votre professionnalisme et votre soutien.

Accueil et services exceptionnels, un grand merci dans ces moments douloureux

Très décevant. Le cercueil est arrivé abîmé à la mise en bière. On prévenu la morgue que nous ne serons pas présent à la levée du corps. Ce qui était faux. Honteux a fuir...