POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Boulogne-Billancourt

Merci à l'équipe des Pompes Funèbres de France pour leur accompagnement lors du deuil que j'ai traversé. L'accueil de Marina a été doux, bienveillant et très professionnel. Elle a été présente tout en me laissant le temps de réfléchir, et a tout organisé de façon fluide. Cela m'a réellement tout simplifié. Mathieu, le maître de Cérémonie a su tout coordonner avec discrétion et efficacité, et il a été d'une grande gentillesse. Alors encore un grand merci à l'équipe.

Un grand merci a Marina et a la personne qui apprend le Métier ils m'ont très bien accueillis même proposé un café. J'ai adoré l'agence très jolie très moderne Marina et la personne qui l'a accompagné été très sympa très à l'écoute et très Professionnelles. Je remercie infiniment Marina qui a compris ma situation et sa ma fait chaud au cœur. Je recommande vivement Marina avec son collègue qui apprend le Métier vous serai pas déçus au top du top

Très bonne agence, je recommande. Accueil téléphonique bienveillant et prise en charge rapide et professionnelle de Marina qui a organisé et coordonné les obsèques de ma maman avec le sérieux et la délicatesse nécessaires. Dotée d'une grande qualité d'écoute, elle a su nous conseiller afin de répondre à nos questions et satisfaire au mieux nos demandes. Tout était clair et carré, ce qui a été d'un grand soulagement dans ces moments difficiles à gérer. Le jour de l'enterrement, le maître de cérémonie, aidé du personnel présent, a su encadrer la cérémonie avec tact, humanisme et dans le respect des proches. Annie et Thierry.

L’accueil était très à l’écoute et j’ai été très bien conseillé, le service était adapté aux circonstances et extrêmement professionnel, tout était parfait et je recommande vivement.

Si nous avons été correctement reçus par la personne qui s’est occupée de nous, plusieurs points se sont avérés inacceptables : - La personne que nous avons vu nous a indiqué qu’il était normal de régler la totalité des frais d’obsèques directement avec le chéquier de la défunte, or un notaire nous a appris ultérieurement que ce n’était pas du tout la procédure, que les pompes funèbres auraient du se faire rembourser directement par la banque de la défunte de 5910€ et nous demander de régler la différence depuis notre compte en banque et non pas celui de la défunte. - L’adresse de la chambre funéraire indiquée par les pompes funèbres était erronée (on nous a donné 33 rue du Dome alors qu’il s’agissait du 108 rue Thiers) et le fleuriste à qui nous avions communiqué l’adresse n’a de fait pas trouvé le funérarium et n’a pas pu nous livrer les fleurs à temps pour la cérémonie. - Les pompes funèbres n’ont pas fait signer le livret de famille au moment où ils ont récupéré les actes de décès, nous obligeant à retourner nous même en mairie pour s’en charger. - Après avoir expérimenté d’autres pompes funèbres à Boulogne le mois suivant suite à un autre décès dans notre famille, nous nous sommes aperçus qu’il existe des pompes funèbres bien moins chères sur Boulogne pour un service equivalent (pour le coup c’est de notre faute, nous aurions du demander un devis et comparer avant de signer).

Merci à Marina pour sa douceur , sa gentillesse et son accompagnement , elle a été réactive et professionnelle pour que nous puissions enfin organiser les obsèques de l'un des êtres que j'aime le plus au monde.

Un accueil et des conseils vraiment adapté au budget, ils sont très à l’écoute. Et le Service qui a été effectué est vraiment très bien. Merci à vous.