Crédit Agricole Brie Picardie

En fonction des jours d'ouverture... Très bon accueil à l'agence Creil Gare. Réponse rapide et courtoise. Conseillère au top pour l'accompagnement dans la gestion des comptes. Je recommande.

J'ai été reçu le 5 décembre 2025 par madame Jacobs. c'est une personne très accueillante, à l'écoute et très pertinente sur les conseils d'investissement et autres, merci vraiment à elle et le personnel du crédit agricole Brie Picardie de la gare de Creil....

J’ai jamais vu un service client aussi nul. J’ai jamais eu mon conseiller au téléphone. On me répond 1 fois sur 1000. On prend 100 ans pour 1 démarche. Bref une banque à fuir.

Depuis la vague de changement de conseillers, la qualité du service s’est nettement dégradée. Heureusement, il reste quelques conseillers compétents, mais ce sont clairement des exceptions. La majorité se montre condescendante, peu professionnelle, et ne prend même pas le temps de faire les recherches nécessaires. Les clients doivent eux-mêmes prouver les erreurs commises par la banque. C’est vraiment dommage, car le Crédit Agricole avait autrefois toute ma confiance. Je pars déçue, tandis que ma mère, bien qu’elle subisse elle aussi un mauvais service, refuse malheureusement de changer de banque.

Je déconseille vivement le Crédit Agricole de Creil gare. -Un manque total de professionnalisme de certains conseillers -Pas de connaissance sur les produits et services bancaires proposés aux clients. -Beaucoup d'erreurs, pas de savoir-faire, une lenteur GRAVE dans le traitement des demandes, parfois pas de réponse à mes mails. (exemple, j’ai déclaré un sinistre depuis janvier 2025 et j'attends toujours le remboursement alors que le dossier est complet. C'est très INQUIÉTANT !!! - Obligé d'aller à la pêche aux infos, pour avoir un minimum d'info.. -Le client est complètement délaissé, abandonné ! -Des justificatifs demandés au compte-goutte et en plus parfois pas les bons ce qui fait traîner le dossier. -Ignorance sur les garanties associées aux contrats, jusqu'à même ne pas connaitre le montant des remboursements prévus. -Ma conseillère refile très souvent les dossiers à son collègue pour les traiter et répondre au client à sa place. En plus avec des erreurs. Pas très pro ! -Aucune considération pour le client. Pas d’excuse auprès du client, aucun suivi client ! -J’ai une carte haute gamme INFINITE avec le contrat Sécuricompte Premuim et le service est très médiocre de leur part. - FUYEZ!, Alarmant leur façon de travailler d'autant que j'ai alerté la responsable de l'agence et aucune réactivité de sa part. Je me prépare à quitter sans hésiter cette banque le service est trop décevant. Je suis cliente depuis l'année 2006 avec pour conseiller Mme Jacobs.

Un gros manque de professionnalisme envers certaine conseillère surtout md jacobs se permet de verrouiller votre carte comme si c t la sienne elle fait croire des proposition il y a pas longtemps j’avais perdu ma carte elle m’avais dit que je pouvais faire des retrait elle allais me les faire rembourser sa jamais été fait et j’ai entendu 1 mois et demi pour re a voir une nouvelle carte bancaire et encore elle a commencer la mauvais carte

Bonjour C’est rare que je mette une note comme ceci mais je crois que Madame Martin ne mérite même pas une étoile Ne répond pas aux mails ou alors si il y a une réponse c’est 3a 4 semaines après car pour elle ce n’est pas prioritaire Si vous n’avez pas d’argent à place , ou un contrat d’assurance à souscrire ,tracer votre route ça ne l’intéresse pas Honteux et affligeant !!