MAIF Assurances Vesoul

Je constate que depuis quelque temps la qualité a beaucoup changé ( je lis les avis précédents 2, 3 ou 4 ans auparavant (!….) Si vous souhaitez un assureur qui ne répond pas à vos questions Si vous souhaitez une relation à sens unique : client -assureur Si vous souhaitez un assureur rapide uniquement sur les prélèvements… Vous êtes au bon endroit !

Quand un conseiller vous dit qu'il n'en n'a rien à faire de votre problème alors que vous n'êtes remboursé même pas la moitié de vos frais sur un bris de glace, tout cela parce que vous n'étiez pas prévenu que l'opérateur que vous aviez pris il y a 3 ans pour le même problème, n'était plus agréé. Vous êtes sociétaire depuis plus de 10 ans et on essaie même pas de faire un geste commerciale. Ils vous disent après dans la pub que c'est une assurance militante. Cherchez l'erreur.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu par le service de la MAIF. En avril 2024, j'ai demandé un devis pour une assurance moto. J'ai ensuite informé la MAIF que je ne donnerais pas suite. Je n'ai signé aucun contrat avec eux, et je n'ai même pas acheté la moto. Malgré cela, j'ai reçu des relances et des mises en demeure pour des paiements d'assurance, alors que je n'ai jamais assuré ni utilisé de moto avec eux. J'ai contacté la MAIF par téléphone et par e-mail à plusieurs reprises pour signaler cette erreur. Mais les relances ont continué. Aujourd'hui, je reçois encore des demandes de paiement. Le service client semble incapable de traiter les demandes ou de corriger les erreurs. Je suis très mécontent de leur incompétence et du manque de suivi de mes demandes. Je déconseille fortement cette assurance. J’espère qu’en laissant cet avis le service client sera enfin réactif à mes demandes, et qu’ils ne resteront pas à faire la sourde oreille…

Très bel accueil conseillère à l'écoute Un vrai plaisir

Très bonne prise en charge du raptriement des personnes par MAIF et IMA Ibérica. Le contact est agréable et rapide, j'ai beaucoup apprécié lorsque les conseillés m'ont rappelé pour m'informer de l'avancement des prestations ( Taxis, voiture de location, etc. )

Suite à un courriel concernant mon contrat assurance auto, j'ai reçu le lendemain un appel téléphonique d'un conseiller Maif .J'ai pu lui exposer mon problème. Cette personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions. J'ai ainsi pu modifier mon contrat en toute connaissance de cause. Merci à lui. Satisfaction totale pour ce contact "humain". Patrick

Assurance qui prend vraiment en considération les besoins de ses sociétaires. Je viens d'enchaîner 2 grosses pannes de véhicules et je suis impressionnée de la réactivité et de l'efficacité de la Maif. Réponse rapide au téléphone, devis et signatures de contrats simples et rapides. Bravo !!