ASSUR CONNECT

J'ai eu une très bonne expérience avec l'assurance annulation d'un dossard pour une course. En effet, j'ai fait la demande de remboursement dans les temps, mais je n'ai pas vu sur le moment la réponse qui me demandait de fournir des documents supplémentaires. J'ai donc répondu deux mois après avec les documents demandés et j'ai reçu mon remboursement sans soucis.

Je m’étais inscrite à une course à laquelle je ne pouvais plus participer suite à un changement d’emploi du temps de travail. J’avais souscrit à l’assurance comme je me doutais que cela pouvais arriver dans le commerce et quand j’ai dû tout annuler, ils ont été réactifs, à l’écoute et conciliant Merci !

Pas très bonne expérience avec cette assurance annulation de dossard, car obligé de fournir des justificatifs et d'aller voir un médecin. J'ai du faire tout le parcours et payer le médecin du sport, attendre le relevé de l'assurance maladie et l'ordonnance avant de pouvoir être remboursé. Je suis vraiment déçu que même avec une simple blessure on est obligé d'aller voir un médecin. Vraiment dommage.

Après 4 mois de bataille, la réponse est négative. Malgré une blessure survenue 6 mois avant la course, j’ai repris l’entraînement pour être présent le jour J. Malheureusement, malade dans les jours précédant le départ, j’ai voulu faire valoir mes droits en demandant un remboursement avec un certificat médical, envoyé dans les délais. La plateforme BeTicketing joue la montre et, après 4 mois et je ne sais combien de mails, rien n’aboutit. Bref, assurance à fuir !!!!! Autant s’asseoir sur le prix de son dossard que de rajouter, en plus, le prix de l’assurance. Une belle arnaque, comme on les aime…

À fuir pour vos événements sportifs. Je suis très insatisfaite des services de beticketing d’Assur Connect. Leurs procédures sont très mal faites et cette société n’est vraiment pas honnête. Je me retrouve aujourd’hui sans dossard pour mon événement sportif car l’assurance a annulé mon dossier mais ils refusent de me rembourser le prix de mon dossard.

Je devais participer à un marathon et m'étais inscrit en décembre 2024 pour un départ de la course prévu en octobre 2025. J'avais pris soin de prendre l'assurance annulation proposée par les organisateurs de la manifestation. Bien m'en a pris car je ne pourrais finalement m'aligner au départ de la course. Après des échanges simples et constructifs avec mon interlocuteur Assur Connect, le remboursement de mon inscription est intervenu très rapidement. Je recommande naturellement la souscription de ce type d'assurance annulation et recommande les équipes Assur Connect pour leur professionnalisme.

Expérience très mauvaise pour se faire rembourser. Vous avez 4 chances sur 5 de ne pas vous faire rembourser si ce n'est pas plus. Pour répondre également : vous nous vendez une assurance annulation, qui ne couvre évidemment pas tous les frais et pour laquelle il faut des justificatifs pour annuler. Les dossards sont pris des mois à l'avance, et on ne sait pas ce qu'il va se passer pendant notre préparation. Des entrainements qui ne se passent pas comme prévu, des changements de conditions de vie (sans pour autant changer de travail), ou tout autre raison d'ailleurs peut nous donner envie de repousser nos objectifs et donc d'annuler. Vous ne nous permettez pas d'annuler comme ça et en plus même avec des justificatifs (dans mon cas j'en avais) vous nous faites attendre beaucoup trop longtemps sans réponse en espérant que nous nous asseyons sur notre dû. En bref je ne suis pas du tout satisfait de votre service d'assurance car je pense que vous n'êtes pas totalement honnête dans votre façon de les vendre et de nous fournir ce service.