EAST ASSUR

Assuré depuis 2023 j ai eu Xavier au début, très aimable, à l écoute et très professionnel. Une situation un peu complexe, c'est Maxime qui gère désormais mon dossier. Il est extrêmement poli, très compétent et vous explique bien en détail les différentes procédures. Rançon du succès, j ai juste parfois du mal à le joindre (il est vrai qu'il ne compte pas ses heures...). Si seulement les conseillers pouvaient avoir un mail personnalisé, East Assur serait un courtier parfait. Mais c'est un peu le cas chez tous les professionnels du secteur je pense.

Ils ont demandé à mon conjoint d’accepter des conditions par mail sans lui laisser le temps de lire et de lui expliquer ainsi qu’un paiement de 200 euros pour des frais de recherche . Frais de recherche à payer si il y a souscription sauf qu’il s’est rétractée . La femme que j’ai au téléphone est désagréable au possible et refuse le remboursement . On fait donc appel à la chambre des commerces et à l’association de consommateurs de Mulhouse on hésitera pas non plus à déposé plainte

Je les remercie de leurs sympathie et leur professionnalisme. Compréhensible, aimable et très agréable. Je remercie particulièrement Alizée ,avec qui j’ai eu contact. Bonne journée. Je recommande.

M Maxime m’a rappeler suite à un commentaire où j’exprimais mon mécontentement. C’est une démarche à mettre à son honneur et à son sens du professionnalisme. Je crois à la suite de son coup de fil que EAST ASSUR est une compagnie qui reste attachée à son image, et fait tout pour la satisfaction client. Merci à vous et bravo M Maxime.

excellent service. Je recommande a 200%.

Rapide, tarifs abordables, même avec une suspension de permis. Le personnel est vraiment adorable, les explications avant finalisation sont complètes. Merci

Service d’une qualité irréprochable. C’est un véritable bonheur d’avoir enfin un conseiller humain et compétent. Xavier a été d’un professionnalisme comme je n’avais encore jamais vu, explications claires, contrat signé dans l’heure, tarif imbattable. Bref j’ai enfin trouvée l’assurance pour mon véhicule et même les prochains.