CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES

Vendeur à éviter. Il m’a vendu un véhicule défectueux, avec des vices cachés ainsi que des ajouts dont je n’avais pas été informée au moment de l’achat. La voiture a été livrée en retard, puis le délai a encore été repoussé après la date annoncée. À la réception, j’ai constaté plusieurs éléments non conformes. Par la suite, ce vendeur m’a appelée pour me demander explicitement de mettre la note maximale (10/10) dans le formulaire de satisfaction, malgré les manquements constatés. Cette pression sur les clients est inacceptable. Moins de six mois après l’achat, de graves problèmes moteur sont apparus. Depuis, Monsieur ne répond ni aux appels ni aux emails. À ce jour, il travaille toujours dans cette concession. Expérience très négative. Manque de transparence, pratiques commerciales discutables et absence totale de suivi après la vente.

Achat d'un véhicule l'année en 2024, on nous a vendu du rêve, plusieurs defauts par la suite sur le véhicule, et voici que récemment, lors d'un contrôle du véhicule, le garage nous annonce que la voiture nous avait été vendue avec un pneu méché, scandaleux. Plein de soucis arrivés sur le véhicule sur l'année, qui nous avait été cachés. Attention à ceux qui veulent de la transparence, vous risquez d'avoir des surprises. Sans compter le vendeur Mr Hubert , qui nous a mis la pression pour qu'on lui mette la note maximale, on avait mis une bonne note (8) avant l'arrivée des problème, mais pas 10, appel de ce vendeur pour nous demander des explications car n'était pas content. Inadmissible ce comportement clairement pas professionnel. Nous ne recommandons pas.

Très satisfaite du service ! J’ai eu une situation compliquée avec une panne qui a immobilisé ma voiture pendant plusieurs semaines, mais l’équipe a toujours été accueillante, patiente et professionnelle. Malgré les difficultés, ils ont su trouver une solution équitable et ont fait un geste commercial que j’ai beaucoup apprécié. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Mme Sekuloska pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande ce garage pour leur sérieux et leur sens du service.

Un grand merci à Anas pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m’expliquer chaque détail. Très agréable, à l’écoute et réactif — une expérience client au top Je recommande vivement de passer par lui chez Citroën !

L'accueil chez Stellantis porte de Versailles est courtois et attentionné. Le personnel a été disponible et à l'écoute de mes besoins. J'ai été informé lors de toutes les étapes du traitement de mon véhicule. Un véhicule de remplacement m'a également été proposé.

Bel accueil dans les locaux de Citroën. Thomas a su répondre à l’ensemble de mes questions avec professionnalisme. Grace à son expertise et ses conseils, j’ai pu trouver le modèle de voiture qui me correspond. Merci.

Achat de véhicule Monsieur Poujol, vendeur, a su parfaitement évaluer mes besoins et, grâce à cette compréhension ajustée, a su me proposer le véhicule parfaitement adapté. Une petite 108. Je le remercie pour la qualité de son écoute, la rapidité de la prise en compte de ma demande et pour la grande courtoisie dont il a fait preuve. Pour résumer, un véritable service. TF