Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO)

Je recommande vivement ce centre ! Tout s est très bien passé. Un grand bravo à la femme qui m a accueilli et qui a réalisé elle-même le contrôle technique de mon véhicule. Elle est d une gentillesse rare et très efficace. C est agréable d être reçu ainsi !

Alors que j'ai laissé passer la date de contre visite, je me suis rendue ce matin chez DEKRA avenue Winston Churchill à Arras. La personne à l'accueil (un homme) m'a fermement dit qu'il fallait refaire le contrôle technique, ce que je peux comprendre... Je lui ai donc dit j'espère que vous n'allez pas retrouver de nouveaux problèmes car mon garagiste ne comprenait pas pourquoi ils m'avaient obligée à faire une contre visite... Et là, cette personne m'a répondu d'une manière très agressive, vous me traitez de voleur eh bien vous n'avez qu'à aller refaire votre contrôle technique ailleurs. J'étais fautive, j'essayais juste de comprendre pourquoi on m'avait fait faire une contre visite. Alors qu'il y avait du monde à l'accueil, les propos de ce monsieur ont été démesurés, j'estime ne pas mériter un tel comportement. Il m'a dit quand un train part à 17h, ça n'est pas à 17h01, ce que je comprends, il y a juste des façons de dire les choses et ce monsieur devrait au moins faire une formation pour apprendre à communiquer tout simplement. Accueil déplorable, je ne recommande absolument pas cet établissement.

Mauvais établissement, je ne reviendrai plus. La secrétaire s’est trompé de carte grise donc refaire un aller retour je trouve ça inadmissible en sachant que je reste à plus de 20 minutes de chez vous . Pour finir en contre visite sans aucune réduction .. personne très désagréable à l’accueil .. je me reviendrais plus pour mes prochaine voiture mauvaise pub assurée .. !!

Merci et félicitations à Sébastien pour son sens du client qui va bien au delà de ce qu'on peut exiger

Au top Accueil et personnel au top Ils sont super sympa allez y et si y a contre visite je pense pas qu'il le fasse volontairement, je recommande,vivement le prochain contrôle technique

Jamais déçue . Accueil charmant , Des professionnels au top.Prise de RDV rapide sur internet. Personnel poli, courtois.

Prise de rdv, accueil sympa. Ma voiture âgée de 12 ans a passé le CT haut la main. Equipe professionnelle, pédagogue et le délai d'intervention est plus que respecté. Je fais tout mes contrôle techniques chez eux. Je recommande vivement!