Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo

Bonjour, J'ai plusieurs appartements/parkings dans des copropriétés gérées par Citya à Poitiers. Je mets la note de 4 surtout pour Madame Combaudon (si je n'avais affaire qu'à elle j'aurais mis la note de 5) gestionnaire du 164 Grand Rue pour son professionnalisme. Elle est extrêmement réactive, toujours aimable et de bons conseils, sachant trancher lorsque les discussions entre copropriétaires s'éternisent et prendre des décisions quand il le faut. Bien à vous. Emmanuelle Sauvé-Bugeant

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Jamais de réponse par mail, quand on recherche à joindre une personne par téléphone elle n'est jamais présente, on vous dit que vous allez être rappelé mais on peut toujours attendre ... Vous avez un problème ? Quelque chose à faire changer ? Ce n'est clairement pas leur problème. Vous avez des nouvelles d'eux que pour payer. Ils sont juste ici pour prendre votre argent et c'est tout. Relation client 0. Seule la dame de l'accueil est sympathique et compétente. A fuir.

Mauvaise expérience Résumé en 3 points, location d’un 18m² en résidence étudiante : 1 / L’agence a touché la rétroactivité des APL après une longue période. J’avais plusieurs mois de loyer d’avance. Ils ont refusé de me rembourser le trop perçu alors que j’en avais besoin et qu’ils n’avaient jamais eu de problème dans le prélèvement de mes loyers. Je ne suis pas sur qu’ils aurait apprécié dans le sens inverse. En plus de cela, ils ont dans un premier temps (j’ai dû insister très lourdement) refusé que les futurs APL me soit versées et non pas à l’agence qui avait déjà un trop perçu conséquent. 2 / A la sortie, on m’a retenue un somme importante pour " manque de ménage ", alors que ces appartements sont juste " usés par le temps " et mériteraient des travaux, " mais bon si ce n’est pas toi, ce sera un autre, vous êtes tellement de jeunes qui n’ont pas trop le choix "… 3 / En bonne personne, j’ai accepté que ces sommes soient retenues. Cependant, la loi indique que ces sommes doivent être dûment justifiées. Quand j’ai demandé des justificatifs, j’ai appris qu’ils ne pouvaient pas m’en fournir car ils n’ont fais appel à aucune entreprise. C’est la nouvelle locataire qui a fait le ménage. Après avoir pris contact avec la nouvelle locataire, elle m’a dit qu’elle n’avait reçu aucun dédommagement et ne s’en ai pas plaint car l’appartement était vieux, pas sale. Pour résumé, l’agence retient des frais de ménage, mais ne le fait pas et loue à nouveau. Rentable... Même après tous ces éléments, l’agence refuse de me rembourser. A priori ce n’est pas la première fois et vu la présence de cette agence sur la ville de Poitiers, je vous invite à être vigilant et ne pas prendre vos états des lieux à la légère. Il ne faut pas oublier qu'il ne s’agit que d’une prestation commerciale.

Je vois que les locataires ont généralement tous les mêmes réactions concernant les états de lieux . Nous concernant, c'était 17 pages à l'entrée dans le logement et 58 pages à la sortie avec des photos dans tous les sens ; la personne de la SNEXI avait dit à ma fille que c'était "mieux" qu'à l'entrée, elle a donc a signé en toute confiance ; résultat, Citya au bout de 2 mois a prélevé 1/3 de la caution et en plus, nous a facturé le déplacement de la SNEXI (alors que ce n'est précisé nulle part dans le contrat de location) ; après une réclamation, la Gestionnaire nous a répondu en gros que "ma fille avait signé ! " ; comme si on pouvait vérifier ce que la personne écrivait au fur et à mesure. Et on sait très bien que les choses facturées ne seront jamais remplacées pour le prochain locataire. C'est la première fois après plusieurs appartements loués sur 10 ans que je vois cette façon de faire. Cette agence est tout simplement malhonnête. Et inutile de nous répondre que "vous êtes à notre écoute" ...

Si vous voulez tomber malade prenez citya sogexfo Poitiers. Bruits permanents, frais exhorbitants, aucun entretien .. Je suis propriétaire de mon appartement sur poitiers hérité malheureusement de mon père décédé .Je vis un enfer depuis plus de 20 ans. Après lettres, courriers avec AR, rien ne change. Une femme seule ne fait pas le poids. C'est lamentable. Le ponpon je me suis tapé 2 mois de R b and B été 2025. Rien de stipulé bien sûr sur les clauses du contrat. Y'a que oe fric qui compte. Certaines personnes doivent en profiter.Abus de confiance. Magouilles et compagnies. .. Citya sogexfo Poitiers

Excellent contact. Un conseiller à l'écoute, toujours disposé et d'un professionnalisme exemplaire. Il a su faire preuve d'une grande réactivité pour faire avancer mon dossier. Je recommande vivement ses services pour tout projet immobilier !

Je tiens à remercier Mélanie Florent pour son accompagnement remarquable dans la gestion de mon bien. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité font toute la différence. C’est un vrai plaisir de travailler avec elle !