Cabinet CHARPENTIER - Vincennes

(commentaire s'appliquant jusqu'au 30 mars 25 avant changement de gestionnaire ) Syndic à fuir à tout prix ! Notre mauvaise impression initiale après rencontre avec la "direction " fin 2019 s'est plus que confirmée au cours de années . L'agence de Vincennes a connu une valse impressionnante d'assistants . Une gestion chaotique ,sans suivi ni communication , absence de réponse au tel et à l'écrit , dossiers assurance non gérés sans intervention décisive du CS. Une comptabilité à suivre de très près et en particulier les vacations ou doublons (qui nous ont été remboursés " à titre commercial"..., pauvre Service Clientèle dont les courriers ne sont jamais signés...).Une gestion immobilière nulle (pas un seul apurement de charges en 5 ans !) . Cerise sur le gâteau , non organisation de la dernière AG dont ils avaient le responsabilité. Bref l'archétype du cabinet qui dégrade l'image des syndics déjà bien écornée, et qui coche toutes les cases de l'incompétence .

Syndic à fuir absolument !! On ne peut même pas parler de mauvaise gestion puisqu’il s’agit plutôt d’une non gestion : assurance d’immeuble non payée, dégâts des eaux non signalés à l’assurance et non réparés dégrandant les fondations de notre immeuble. Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, même en laissant des messages jamais personne ne rappelle, quant aux mails à part des réponses d’attente il n’y a jamais de retour concret puisqu’au final aucune action n’est entreprise. Il n’y a que pour réclamer les charges qu’ils sont réactifs - charges qui par ailleurs n’ont pas été régularisées depuis 2 ans puisqu’aucune AG n’est organisée.

La nouvelle équipe est très efficace, ils ont réglé rapidement mon problème qui durait depuis très longtemps avec l’ancien syndic. Je recommande cette agence et surtout le travail effectué par Mme Elbaz et Mme Certain.

Depuis le changement de gestionnaire, syndic à fuir de toute urgence - Comme expliqué dans les commentaires précédents, inaction totale (aucune des actions votées en AG n’ont été suivies) et de plus injoignable (mail ou téléphone).

Gestion totalement irresponsable et négligente de la copropriété. En fin de mandat, ce syndic a laissé l’immeuble sans sécurité, en installant un digicode sans fournir les badges d’accès, obligeant à laisser la porte ouverte sur la rue. Une faute grave qui expose les résidents à des intrusions et des risques importants. De plus, le syndic n’a pas organisé d’Assemblée Générale avant la fin de son mandat, laissant la copropriété sans syndic et sans aucune transition organisée. Une gestion inadmissible qui démontre un manque total de sérieux et de responsabilité. À fuir absolument.

Syndic à taille humaine, la gestionnaire de notre copropriété est Mme Dolores Oliver. Mme Oliver reste toujours disponible, par téléphone ou par mail, et se montre particulièrement réactive face aux urgences de la copropriété, lorsque celles-ci se présentent (récemment un dégât des eaux impactant plusieurs logements). Je recommande vivement le cabinet Charpentier, ainsi que Mme Oliver et ses équipes !

Équipe remarquable. Travail de fond et continuité pour notre copropriété. Disponibilité, rapidité de réponse. Le conseil syndical se sent soutenu, aidé, et guidé comme jamais auparavant.