Agence Immobilière Citya Vichy

L’agence fait preuve d’une véritable pro-activité et d’un dynamisme appréciable dans la gestion de l’immeuble. Elle identifie rapidement les problématiques, les priorise efficacement et assure une communication claire tant auprès des locataires que des propriétaires. Je tiens notamment à féliciter Mr Thomas Dumontier dont le professionnalisme reste constant, y compris dans des situations parfois tendues, où certaines tentatives de discrédit émanant de locataires de mauvaise foi ne l’ont jamais détournée de ses missions.

Très déçu de l’agence Citya à Vichy. Aucun suivi, aucune gestion sérieuse : malgré nos nombreuses demandes, rien n’est fait pour régler les problèmes de notre logement et de l’immeuble. Ils ont même prélevé deux fois le loyer à ma femme, puis lui ont réclamé 10 € "manquants", alors qu’ils avaient déjà encaissé un loyer en trop. Ils avaient promis un remboursement, mais malgré nos appels et nos mails, aucune réponse, aucun retour. Une fois l’argent encaissé, ils ne donnent plus de nouvelles. Le logement présente aussi de nombreuses fuites d’eau, y compris dans les pièces principales, et dans les parties communes qui sont branchées sur notre propre compteur, ce qui augmente nos factures sans aucune prise en charge de leur part. Là encore, aucune intervention, aucun suivi. À cela s’ajoute un immeuble envahi de nuisibles, à cause d’une voisine qui accumule des poubelles depuis des années. La situation est connue de l’agence, mais ils ne font rien pour protéger les autres locataires. Une agence qui encaisse rapidement mais ne gère absolument rien derrière. Très mauvaise expérience.

Incompétence totale de gestion...depuis plus d'un an qu'ils ont en gestion l'immeuble, nous avons changé 5 fois de représentant et aucune action n'est mise en place, aucun suivi de dossier hormis celui des appels de fond! Nos biens se dégradent et nous restons dans un silence absolu. A quoi sert toute leur hiérarchie si rien ne bouge?

Agence à fuir absolument et je peux en parler en connaissance de cause... Aucune réactivité, zéro disponibilité. Prise en charge des dossiers litige inachevé depuis trois ans ou devrai-je dire jamais traité (malgré de multiples relances écrite, orale et physique sur 3 ans). Agence qui fuis ses responsabilités. En conclusion, bien content d'avoir changer de syndic pour copropriété où je suis propriétaire.

Je n'ai pas de grief contre cette agence qui assure la gestion de mon bien immobilier. Je suis satisfait du suivi, du professionnalisme et de la réactivité des professionnels. Le gestionnaire qui suit mon bien à Vichy est attentif, sérieux et personnalisé.

Gestion catastrophique. On organise un état des lieux sans vérifier la disponibilité du locataire. Trois mois après pas de nouvelles du dépôt de garantie. L'agence réclame le loyer du mois de juillet à l'ancien locataire alors que le nouveau est dans la place depuis juin. Le responsable est toujours en vacances ou en rendez vous quand on cherche à le joindre. Tout à l'avenant.

La pire entreprise avec qui j’ai pus louer un bien l’état des lieux fait à l’arrache j’ai du me déplacer de moulins à Vichy pour récupérer les clés il répondent jamais au téléphone ni au mail j’ai plus eu de chauffage ni d’eau chaude pendant 6 mois il s’en foutais il on charmais rien fait pour changer ça plus j’ai un carreaux qui a était casser part cause naturel ça fait 1 ans est toujours rien on m’a promis de changer toute les fenêtre jamais elle on était changer radiateur pareil je n’est jamais vue ça a fuit ne louer pas chez eux