DLJ GESTION VANNES

Quel ne fut pas mas surprise de voir arriver chez moi une lettre de relance bien que j’ai réglé cette facture de charges et travaux ( ils ont perdu le chèque et j’ai dû faire opposition à se chèque)et bien sûr me mettant des frais de relance.alors que je suis tuteur de ma maman propriétaire d’un logement géré par DLJ immobilier. Vous ne pouvez jamais les avoir au téléphone,mais par contre lorsqu’ils vous appelle pour x raison il faut y remédier rapidement. Syndic de copropriété malheureusement à fuir. En espérant au vu de mon avis que quelqu’un de chez DLJ me téléphone.

Impossible de les contacter ! Je suis nouvelle cliente (j’en ai été informée en recevant une facture directement, sympa ) , j’ai pas d’accès à mon espace client, je leur ai envoyé un mail je n’ai jamais eu de réponse, et leur standard téléphonique est toujours " exceptionnellement fermé ". Inadmissible !! J’ai des choses très urgentes à résoudre avec eux et je n’ai aucun moyen de contact (alors que je suis cliente !!) ÉDIT: leur réponse " n’hésitez pas à envoyer un mail " c’est une blague j’espère ?! Avez-vous lu mon avis au moins ?

Comme copropriétaire je suis très déçu par l’agence dlj.Frais de relance alors que je ne reçois aucune facture par mail ou par courrier. Je demande qu’on m’explique mais personne ne semble s’en soucier et impossible d’être écouté sérieusement.

DLJ immo a un gros travail à faire pour améliorer sa communication client qui a été plusieurs fois déficiente

Ils nous ont perdu un chèque. Résultat ils nous ont mis des frais en plus pour le paiement alors que celui ci a été fait largement dans les délais. À fuir… c’est une honte!!!!

Une agence à l'écoute et très réactive. Je suis très satisfaite de leur service et n'hésiterais pas à les solliciter si besoin d'un nouveau logement. Je recommande à 100%

Nous avons dû faire face à des défaillances répétées dans la gestion de notre copropriété : obligations du syndic non respectées, manque de transparence.... Une mauvaise expérience