Agence immobilière Pichet - Location, Gestion, Syndic, Ancien

J'ai été locataire (T3 de 60m) pendant 4 ans et demi sans aucun problème signalé, et sans jamais rien remonter à l'agence – un bail serein et exemplaire. À la restitution, l'appartement était propre, comme noté dans le constat d'état : seules traces mineures sur faïence et porte salle de bain, sans dégradations. Pourtant, l'agence a retenu 380 € pour "nettoyage", un montant disproportionné. Saisi la commission de conciliation : décision en ma faveur pour remboursement du trop-perçu. Et pourtant, ce remboursement n'a jamais été effectué. Ce non-respect des décisions officielles montre un manque de professionnalisme flagrant. À éviter absolument pour toute location ou gestion locative. Déception totale.

Un immense merci à Madame Lebeau pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et son investissement pour la vente de mon bien de Plaisance du Touch. Je me suis vraiment sentie soutenue et épaulée et surtout très bien conseillée. Je recommande vivement !!

Agence à fuir même si le logement semble parfait ! Une fois les clés en main plus aucune réponse de la part de l’agence. Que ce soit pour des problèmes techniques classiques ou des demandes. Le téléphone n’est jamais décroché et les mails ne semblent jamais être lus. Pire encore, quand des déboires surviennent avec un employé de l’agence (régisseur) rien n’est fait en dépit de la consternation et du malaise des résidents. En bref aucune considération pour les locataires, une incompétence rarement vue et visiblement pas de place pour l’humain.

Agence à fuir! JAMAIS disponible, sauf pour les prélèvements ! Si vous avez besoin d'aide ou de renseignement je vous les déconseille, il ne savent jamais répondre et vous disent toujours la même choses qu'ils vont revenir vers vous rapidement mais c'est faux...! même 1 étoile c'est trop pour eux! Ils sont incompétences c'est affolant...

Agence déplorable. Quand il s’agit de signer les papiers, ils savent répondre et relancer par mail ou téléphone sans relâche. En revanche, dès qu’il est question d’un problème ou d’une demande de document indispensable, c’est silence radio. Accueil froid, attitude méprisante et gestionnaire de dossier hautaine à souhait. Une efficacité à sens unique, au détriment des locataires.

Processus de location kafkaïen et manque de discernement!!! Dans le cadre de la recherche d'un appartement étudiant pour notre fils à Toulouse, notre expérience avec l'agence Pichet a été extrêmement décevante. Après avoir parcouru plusieurs centaines de kilomètres depuis Valence pour une visite, nous nous sommes heurtés à un mur administratif qui défie toute logique et démontre un manque de professionnalisme. Notre mécontentement repose sur une succession de problèmes concrets. Une organisation défaillante : Alors que nous étions en route pour Toulouse, après avoir fixé le rendez-vous plusieurs jours à l'avance, la visite a été annulée à la dernière minute par téléphone, prétextant un problème de clés. Face à notre insistance (nous avions déjà fait une grande partie du trajet), un nouveau créneau a finalement été trouvé, non sans stress. Un refus administratif absurde : Après une visite concluante, nous avons constitué un dossier très complet (27 pièces justificatives). Le lendemain, notre candidature a été refusée par téléphone. Le motif : notre fils, reprenant ses études, ne pouvait fournir un certificat de scolarité pour l'année en cours (2024-2025) ou une carte étudiante (qu'il n'aura qu'à la rentrée, d'ici un peu moins de 2 mois). Un manque total de flexibilité et de logique : Nous avons expliqué que sa scolarité concernait l'année à venir (2025-2026) et avons fourni une attestation d'inscription, puis le certificat de scolarité 2025-2026 dès son obtention. Ces documents sont habituellement suffisants pour une Garantie Loyers Impayés (GLI). Pourtant, l'agence a maintenu son refus, arguant que même un responsable national du groupe aurait rejeté le dossier sur cette base. Le bilan de cette expérience est amer : une perte de temps considérable, de l'énergie et des frais de déplacement engagés pour rien. Nous nous retrouvons face à une situation qui relève soit d'un manque de transparence sur les véritables raisons du refus, soit d'une incompétence administrative flagrante. Un projet de location ne devrait pas se transformer en parcours du combattant à cause de procédures appliquées sans aucun discernement. J'invite la direction de Pichet Immobilier à se pencher sur ce cas et à revoir ses procédures internes. Je reste bien entendu disponible pour un échange avec un responsable national afin d'obtenir des éclaircissements sur cette situation absurde.

Très bonne expérience avec cette agence en particulier avec Katy Lebeau qui s’est parfaitement occupée de la transaction. Le dossier a été suivi et il n’y a eu aucun couac. Je recommande vivement !!