Benedic | Sarreguemines

Très mauvaise expérience avec ce syndic. Aucune réunion de copropriété n’a été organisée depuis plusieurs années, alors que les assemblées générales sont pourtant obligatoires. Les travaux urgents ne sont pas gérés correctement, malgré des situations nécessitant une intervention rapide. Dans notre cas, le syndic ne s’est même pas présenté aux convocations des assurances, ce qui a fortement compliqué la gestion des sinistres et retardé les démarches. Manque de suivi, de communication et de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Jamais disponible! Mme B. ne répond jamais à mes mails, ni aux appels… très décevant pour une agence de copropriété. Je ne recommande pas! De plus, dès que je me rend à l’agence, Mme souffle avant de me recevoir, quel service!!? À fuir !

Une catastrophe, du début à la fin, j'avais deux garages, 2 fois 45€, au début, je fais 1 virement de 90€. Je reçois constamment des relances car je ne pie pas un garage. J'appelle, et on m'explique que les 90€ tous les mois ont été mis sur un garage donc l'un est en plus, l'autre en négatif. Les mois suivants, je paie le 1er, si le 5 pas de paiement, relance. et cela tous les mois, recevant même des recommandés... j'appelle, je tombe sur Marine, antipathique et désagréable à souhait... je lui dit que j'ai envoyé un mail, elle me répond d'un air condescendant , euh j'ai 950 mails en attente donc bon. je dépose le préavis, sur le papier reçue, il est stipulé le 23 août, étant un samedi, j'appelle, et ça toute la semaine, impossible d'avoir quelqu'un ca raccroche, arrivé le 21, j'arrive enfin à avoir "Marine", qui me dit, le 23 c'est fermé, vous venez demain. ah en fait non, nous sommes partis loin de Sarreguemines, impossible de revenir demain. Bah vous trouvez une solution mais c'est demain. Le 22 on arrive, pour faire l'état des lieux, bah non, elle récupère les télécommande, ne bouge pas de sa chaise, et nous dit que ça sera fait plus tard et que si il y a un problème on nous contacte. bah non en fait, le problème, si il y a, tous être trouvé au moment de l'état des lieux, en notre présence. Une catastrophe, une agence désagréable, avec un accueil à fuir....

Des factures opaques, des sommes réclamée sans justificatifs, pas de réponses aux mails, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Fuyez, fuyez, fuyez loin.

Agence très sérieuse personnel très compétent et réactif je parle pour la partie syndic. Après un gros sinistre ils sont immédiatement venu voir les dégâts et ont réussi à faire venir en toute urgence les entreprises nécessaires. Et bravo à Murielle à l accueil pour son sourire et son professionnalisme.

Un grand merci à Stephan Marini pour son efficacité remarquable, sa réactivité, son suivi et sa disponibilité. Je le recommande à 100%. Je salue son professionnalisme et sa conscience professionnelle. C'est très clairement le meilleur du secteur. Top !

Un grand merci à Marine RAO qui est une gestionnaire agréable? dynamique et très professionnelle qui a parfaitement repris en main un dossier laissé en jachère depuis de nombreux mois par l'agence précédemment mandatée.