Cabinet Faudais

Nous tenons à remercier chaleureusement l’agence immobilière Faudais, M Hamon et tout particulièrement Mme Céline Levavasseur, qui s’est occupée de nous avec un grand professionnalisme. Elle a été d’une grande gentillesse, toujours prévenante, sérieuse, consciencieuse et très attentive à nos besoins. Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Nous recommandons vivement cette agence et Mme Levavasseur en toute confiance.

Celine m’a accompagné dans la mise en vente de mon appartement. Sa disponibilité, sa bonne humeur et son professionnalisme ont été appréciable… Elle m’a accompagné de l’estimation, à la signature notaire en passant par les visites, les échanges, la signature du compromis et toujours avec bienveillance. MERCI.

Très déçu de la manière dont les choses se sont terminées avec cette agence. J’ai passé trois ans dans un appartement sans le moindre problème, tout semblait clair dès le départ, notamment le fait que l’eau froide était incluse dans les charges et qu’il n’y avait pas besoin de contrat individuel et ayant ma belle-mère, travaillant à la SAUR, avait bien insisté dessus auprès de l’agence. L’état des lieux l’avait confirmé. Mais au moment de quitter le logement, surprise : on m’annonce qu’il y a eu une erreur dans le nombre de personnes déclarées dans l’appartement pour les charges (nous étions deux et non une comme l'ancien locataire). Résultat logique dû à leur faute: deux régularisations sur deux années, sans qu’on ne reçoive jamais le moindre justificatif ni détail sur ces soi-disant "surplus de consommation". Et quand on ose demander, on nous répond que "le propriétaire n’est pas obligé de vous transmettre les documents pendant 3 ans". Sérieusement est-ce une excuse valable pour réclamer des sous juste des excuses auraient été la bienvenue ! À cela s’ajoute un prélèvement injustifié de notre dépôt de garantie : nous pensions récupérer les 440€, car nous venions de faire un chèque de plus de 500€ pour payer notre dû. Et nous n’avons touché que 153€ sur 440€. Pourquoi 307€ de différence ? Parce que la comptable, sans nous prévenir, s’est permise de prendre le reste pour la régularisation de cette année (2024-2025 !) dont la période n’a même pas encore terminée. Et tout ça sans aucune facture ni explication. Soit un total un peu plus de 800€ prélevé sur le même mois. Nous étions d'accord pour payer les deux premières années mais pas les trois en même temps. Et quand on appelle pour demander des explications, on a droit à de l’arrogance, un ton condescendant de la part de la comptable. Aucune remise en question, aucun sens du service client, et encore moins de professionnalisme. Le problème n’est pas de payer ce qu’on doit, mais de le faire en toute transparence, avec des documents clairs et surtout un minimum de respect. J’aurais préféré qu’on me prévienne chaque année plutôt que de découvrir tout ça à la fin, dans une gestion bancale et opaque. Je ne recommande pas cette agence. Ce genre de pratiques est tout simplement inacceptable.

Hélène Lemouton a été très bien. Disponible, à l'écoute, agréable...Des qualités très importantes quand on achète un bien et qu'on a besoin d'être accompagné. Merci à elle.

Mme Hélène Lemouton du cabinet Faudais a su m'accompagner du début à la fin, avec efficacité. Elle a répondu à toutes mes questions, parfois techniques et pointues. Le tout avec sourire et amabilité.

Je remercie mon interlocutrice du cabinet Faudais de Gouville, pour son professionnalisme , sa réactivité et son écoute. Mon projet d'achat a été concrétisé en quelques semaines et j'en suis parfaitement satisfait.

Je tien à remercier Madame Dudouit, nous avons visité seulement deux appartements et elle nous a présenté exactement le type de bien que nous recherchions. Donc en quelques mois seulement Visite/compromis/signature. Professionnelle, souriante et compétente, je recommande cette agence les yeux fermés. Merci beaucoup et à bientôt