Agence Immobilière Citya Noisy-Le-Grand

À fuir!!! Escrocs et menteurs : je n’ai pas d’autres mots. Ayant habité dans un logement neuf (avenue Médéric), mais avec énormément de malfaçons (moisissures, remontes d’égouts, absences de gaz pendant 12 jours en pleins hiver…) nous avons perdu affaires, mobilier et literie. Nous prenions pourtant tout en photo pour informer via mail Mme S qui n’a jamais rien fais pour nous. Enceinte nous avons dû déménager en urgence, et ces derniers n’ont pas manqués de me faire croire au téléphone que j’allais recevoir ma caution (l’état des lieux étant parfais) pour au final recevoir un mail 2H après indiquant ne pas la rendre à cause d’un prorata de charge (voter après notre départ) Bref : un syndic inhumain, incompétent et avide d’argent

Je rejoins finalement les autres avis. Une commerciale qui m’a paru plutôt réactive au début , j’ai visité l’appartement , elle me dit qu’elle va faire passer mon dossier en priorité et qu’elle reviens dans max 48h vers moi je me désiste donc de toute les autres visites que j’ai à faire. Pour au final ne plus répondre pour répondre 5 jours plus tard en me disant d’un ton sec votre dossier n’est pas accepté par la GLI ( dossier pourtant très solide ) , quand je lui demande le motif elle me dis " je sais pas mais il est pas passé " alors qu’elle sait très bien SI bien sûr vraiment il n’est pas passé ( j’ai bossé en agence Immo … ) finalement mon dossier est passé dans toute les autres agence et finalement j’avais l’embarras du choix avant de prendre ma décision finale … Puis quand je vois les commentaire , je me dis Dieu merci que mon dossier ne soit pas " pas passé " oufffff

Expérience extrêmement décevante, il est pratiquement impossible de joindre la gestionnaire que ce soit par téléphone ou par mail. Le suivi est inexistant, et l’impression générale est que la gestionnaire ne se soucient absolument pas de leurs clients. Manque de réactivité, absence de professionnalisme, et aucune considération pour les copropriétaires. Je déconseille fortement cette agence en tant que syndic. Leur incompétence est flagrante et leur désengagement total.une agent à éviter.

INCOMPÉTENCE et MAUVAISE FOI sont des critères de recrutement chez citya NOISY LE GRAND . FUYEZZZZZZ !!!! J'ai eu la mauvaise expérience d'être locataire avec eux ainsi que en gestion et en temps que locataire il n'en n’ont rien a faire des problèmes que vous avez dans le logement dans lequel vous êtes et qu'il y a de nombreux problèmes et qui font que le logement n'était pas décent et que madame S la gestionnaire ne se souciait des problèmes et ne gérait RIEN DU TOUT ET AVAIT UN DOUBLE DISCOURS et en temps que propriétaire il ne respect pas les engagements du mandat car ils prélèvent des frais alors que c'est stipuler nul part. Si vous ne voulez pas de souci ne PASSEZ PAS PAR CITYA NOISY LE GRAND !!!!!

À fuir dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Une agence qui ne respecte pas ses clients, quand vous les appelez pour leur demander que vous êtes on recherche d'un bien en location bizarrement ils ont plein d'offres mets dès que vous déposez le dossier pourtant solide bizarrement ils n'ont plus rien. Je pense qu'ils ont des primes pour les nouveaux dossiers. Après visite d'un bien cela fait un mois que j'attends le retour positif ou négatif j'ai beau les appeler la personne n'est jamais présente et malheureusement ne sais pas rappelé. (Je parle du secteur location) Cette note ne concerne pas les achats et les ventes de biens.

Très bonne expérience avec Élodie, qui a été très réactive, professionnelle et surtout très arrangeante. Elle s'est adaptée à mes disponibilités, ce qui n’était pas toujours évident avec mon emploi du temps, et a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de compréhension. Dans un contexte où il semble parfois difficile de trouver un logement, il est vraiment appréciable de tomber sur une personne aussi disponible et bienveillante. Merci encore pour votre aide !

Un an d’accompagnement par cette agence… à fuir. Les réponses sont partielles, très tardives, voire inexistantes. Malgré cela, l’agence se permet des remarques déplacées et condescendantes, comme : " Ma boîte mail n’est pas un service de discussion instantanée, et chaque demande nécessite un temps de traitement afin que je puisse vous répondre de manière complète et précise. Je vous remercie donc de bien vouloir attendre ma réponse avant de m’adresser un nouveau message sur le même sujet. Les relances quotidiennes ne permettront pas d’accélérer le traitement de votre demande et mobilisent inutilement la boîte mail." alors qu’à ce jour, plus de la moitié de nos demandes sont restées sans aucune réponse. Si on devait attendre une réponse avant d'adresser un nouveau message, beaucoup de temps s'écoulerait... 🙁 En revanche, lorsqu’il s’agit de récupérer de l’argent, l’agence se montre soudainement très réactive. Pour assurer un suivi professionnel et transparent, c’est une tout autre histoire. Nous avons même été facturés pour une intervention soi-disant payante, sans qu’aucun devis ne nous ait été transmis au préalable, une très mauvaise surprise. Manque de professionnalisme, communication défaillante et absence de considération pour le client.