Sergic

Je suis locataire dans un immeuble géré par Sergic, et mon expérience est extrêmement décevante. Ma télécommande de portail a été volée dans ma boîte aux lettres. J’ai contacté Sergic pour en obtenir une nouvelle. Lors de mon premier appel, on m’a assuré que la commande serait passée. Un mois et demi plus tard, toujours aucune nouvelle, je rappelle. On me promet une arrivée pour le vendredi suivant. Le lundi suivant, rien encore. En rappelant une nouvelle fois, on m’apprend qu’aucune commande n’a été effectuée, qu’il n’y a aucune trace de ma demande et que la personne en charge est en vacances jusqu’à la semaine suivante. De plus, j’ai envoyé deux mails de relance, restés sans réponse. En résumé, un mois et vingt jours d’attente, de promesses non tenues, de désorganisation et de manque de professionnalisme. Une expérience vraiment déplorable. Je déconseille vivement Sergic pour la gestion de copropriété.

Suivi irréprochable pour l'acquisition d'un logement, par Paul Detre. L'agent a su être présent et répondre à chaque question de façon renseignée. C'est un sans faute jusqu'à présent, vraiment rien à redire et une expérience étonnamment positive.

Très bonne expérience avec Sergic Mons-en-Barœul. Un grand merci à Monsieur Ringot Antoine, un collaborateur sérieux, professionnel et toujours disponible. Il nous confie régulièrement du travail et la collaboration se passe très bien. Communication claire, respect des engagements et relation de confiance. Je recommande sans hésiter.

Madame Florent Isabelle est vraiment très réactive et professionnelle. A chacune de mes demandes j'ai eu un retour rapide et parfait depuis des années. Cela fait du bien d'avoir un service d'une telle qualité!

Bonjour,a la prise de contact très réactive,dispo.Mais une fois les papiers signés impossible de les avoir au téléphone. Résidence universitaire,machine a laver et sèche linge toujours en panne,mon fils c est même retrouvé avec la machine en panne rempli d eau et ses habits dedans,il a du tout essorer a la main,puis tout relaver, mauvaise odeur après séchage, impossible de les avoir au téléphone Dommage car les premiers contacts étaient positif

Paul Detré a su m’accompagner dans le cadre de l’achat de mon premier bien immobilier. Il a été à l’écoute et très rassurant. Un grand merci à lui !

Bonjour, Je viens de prendre connaissance de quelques avis concernant la sergic et je pense qu'un déferlement d'avis négatif ne permettra pas forcément au service qualité d'être amélioré. Aussi ça n'a jamais été utile ou nécessaire de descendre quelqu'un ou un service lorsqu'on obtient pas ce qu'on veut... Etant locataire du parc sergic depuis plus d'un an dans une zone qui m'a été déconseillée plusieurs fois sur Lille sud, je suis entièrement satisfaite de toute les étapes de la location, de la gestion de ma demande, des visites faites des différents apparemment, du souhait de comprendre et répondre à ma demande en tant que locataire et surtout du logement loué. L'équipe administrative dans son complet entre chargé de location et l'agence comptable est top. La communication est ultra fluide et tant bien que mal si le téléphone ne répond pas de suite, il y a toujours le mail qui reste très réactif. Vous pensez bien qu'à l'air 2022 des revendications multiples, le salarié lambda ne peut pas satisfaire à toutes les demandes malgré sa bonne volonté. Pensez au temps de sous-effectif et aux déplacements extérieurs. Soyez indulgent envers ces professionnels qui essaient juste de répondre à vos demandes du mieux qu'ils peuvent avec leur outils, connaissances, compétences et capacités et surtout en tenant compte des blocages légaux et juridiques indépendants de leurs volontés personnelles....