Agence Immobilière Cholet - Citya Travot

A éviter ! La gestion de la location au quotidien est correcte mais lors de l'état des lieux de sortie vous allez devoir payer cher, tres cher. En gros le menage et l'entretiens de l'appartement entre 2 locations sera fait sur votre caution et non avec leurs fonds et ce peu importe l'obsolescence naturelle de l'appartement ou le fait que des artisans passent rénover l'appartement des semaines après votre état des lieux. 250 euros de menage retenu pour un 50m2 alors qu'il y a eu 3 jours de menage dedans. L'état des lieux d'entrée était tellement bien fait qu'il a ete oublié de mentionner l'existence d'un balcon (par contre a la sortie le moindre centimètres est inspecté). Bref on voit où est la combine

Laisse ses locataires vivre dans des logements insalubres (photos d'avant mon déménagement), malgré des promesses de faire intervenir un professionnel (champignons qui ont poussé). Aucune réaction face à un dégât des eaux, à par dire que "c’est constaté". Puis ils vous volent 100€ à l’EDL de sortie (tout est en positif par rapport à celui d’entrée) sans justification et impossible à les joindre pour avoir un éclaircissement. Il ne serait décemment pas humain de recommander Citya Immobilier. Et par pitié, propriétaires et locataires, ne souscrivez pas à Citya Immobilier, penser à l'état votre bien et à votre bien-être. Pour les autres, n’hésiter pas à contacter l’ADIL.

Très déçue du suivi après mon départ du logement. Aucun retour de l’agence malgré plusieurs relances (mail + lettre déposée à l’accueil). En plus, ils m’ont facturé des frais de ménage alors que les états des lieux d’entrée et de sortie sont totalement compatibles, ce qui n’est pas logique ni conforme à la réglementation. J’attends toujours la régularisation de mon dépôt de garantie.

Une agence malhonnête que je déconseille vivement ! Locataire de 2021 à fin 2024, mon expérience avec cette agence a été très décevante. Aucun des problèmes signalés n’a été pris en compte, et aucun entretien n’a été réalisé en trois ans. Pourtant, au moment de mon départ, ils n’ont eu aucun scrupule à retenir mon dépôt de garantie en invoquant des frais injustifiés : travaux et ménage facturés alors que l’appartement était impeccable. Ils misent clairement sur l’épuisement des locataires pour éviter de rembourser, mais dès qu’une action en justice est évoquée, ils réagissent soudainement. Les avis en ligne parlent d’eux-mêmes : locataires déçus, propriétaires ravis… Une agence à fuir absolument !

Je ne recommande pas du tout cette agence. Leur travail n'est pas fait correctement. Ils ne prennent aucune décision et facture des nettoyages ou travaux à certains locataires mais pas à d'autres. Je suis vraiment très déçue et ne retournerais jamais dans une agence Citya Immobilier. Pour exemple : location d'un studio meublé de Août 2023 à Juin 2025. Ce studio était dans un état de saleté tel qu'ils nous a fallu une journée complète à 3 personnes pour le nettoyer (24m2 !!!!). Le matelas était tâché et troué. Vaisselles cassées, moisies, etc etc..... Je demande à ce que le matelas soit changé (une évidence vu l'état) et ce qui était cassé soit remplacé (aspirateur, fer à repasser, plaques électriques, .....), l'agence n'a même pas été capable de le faire elle-même. Il a fallu que moi je contacte le propriétaire pour voir avec lui. Alors que l'agence facture ce service au propriétaire. Hallucinant !!!! Et au moment de rendre le studio, ils veulent nous facturer des frais de ménage (il n'a pourtant jamais été aussi propre et entretenu ce studio) et de nettoyage au karcher de la terrasse..... Des voleurs et des escrocs, voilà ce qu'ils sont tout simplement. Un seul mot : FUYEZ !!!!!

La vente de mon logement, confiée à Citya, s’est parfaitement déroulée. C’est la deuxième opération réalisée avec Mme Butault, et le service, la réactivité et le professionnalisme sont toujours au top ! De l’estimation (honnête, cohérente avec le marché et argumentée) à la signature de l’acte de vente, le suivi du dossier et des démarches à réaliser a rendu particulièrement " fluides " les étapes de la vente. Encore merci !

Très bien accompagné du début à la fin par l’agence immobilière dans ce projet d’achat. Un grand merci à Florence Butault, à l’écoute, toujours disponible et très bienveillante !