ALTO SEQUANAIS

Je suis copropriétaire dans une résidence gérée par ce syndic et je suis très déçue de la qualité du suivi et du service rendu. Malgré plusieurs relances écrites, des frais injustifiés m’ont été facturés et aucunes réponse n’est apportée à mes courriers. Le manque de réactivité et d’écoute du service gestionnaire est particulièrement regrettable. J’ai dû entreprendre des démarches formelles pour contester ces frais, faute de retour à mes demandes pourtant répétées. J’espère que ce retour aidera d’autres copropriétaires à être vigilants dans leurs échanges et encouragera l’entreprise à améliorer la transparence et la communication avec ses clients.

Résidence de 260 logements qui date des années 50, gros challenge. Le syndic Altosequanais répond présent, assure la gestion courante de manière efficace et partage son expertise et expérience dans le cadre d’un projet de rénovation énergétique ambitieux. Il est toujours plus facile de se plaindre que de féliciter. Je profite de cet avis pour féliciter notre syndic qui remplit parfaitement sa mission, même si tout n’est pas toujours parfait et que des grincheux ne regardent que les points d’amélioration sans regarder l’ensemble. Les espaces verts sont particulièrement agréables, merci Altosequanais, merci aux bénévoles du conseil syndical pour leur engagement sans faille depuis plusieurs années pour le bien de tous.

Update du 06.10.23 : INFORMATION EXACTE OUI la résidence tombe en lambeaux DEPUIS 4 ANS. Les photos parlent d’elles-mêmes : bâtiments, allées, parkings, haies, bancs, poubelles, … non préservés, entretenus, réparés, ou réparation laissant à désirer (Ex balcon) … Ce syndic ne fait rien à part encaisser les honoraires ! EDIT : " Un homme ne doit jamais rougir d'avouer qu'il a tort ; car, en faisant cet aveu, il prouve qu'il est plus sage aujourd'hui qu'hier ". Jean Jacques ROUSSEAU - - - - Update du 29.09.23 : Nous prenons note que nous ne sommes pas les seuls à ne pas avoir de réponse et à être mécontent de votre gestion dans notre résidence. Je réitère : FUYEZ-LES ! - - - - Avis du 28.09.23 : A fuir !!!!!! Mauvaise gestion, zéro transparence, pas de communication Nous avons hélas changé, il y a maintenant 4 ans de syndic (Agence local REAL31 de Maisons Laffitte 78) pour nous un syndic qui est plus loin dans le 92 et fraichement créé (1 an avant). La gestion est catastrophique, en revanche, pour envoyer les appels de provisions, là, vous pouvez être certain, aucun retard. Ils ne sont même pas capables de réactualiser en notre faveur l’appel de charge du 3e TRIM 2024, voté 2 mois avant. Ni de transmettre le PV d’AG dans les temps. Beaucoup de blabla … Syndic qui se prend pour un grand cabinet. La résidence tombe en lambeaux, une gestion à la FONCIA. Normal, les 2 dirigeants ont fait leurs classes chez FONCIA. Je ne recommande pas du tout ce syndic. Horrible, à fuir, je déconseille. Incompétence est le maitre mot de ce syndic. Si vous n'avez besoin de rien alors c'est parfait. Ne répond pas aux mails A éviter ABSOLUMENT.

Je suis propriétaire d’un appartement géré par Alto sequanais, je tiens à remercier madame Fernandes Anaïs pour sa gentillesse et son professionnalisme, échanges très chaleureux et sa réaction très rapide pour résoudre les problèmes. Je mets cinq étoiles.

Syndic totalement injoignable et peu professionnel. Je conteste plusieurs mises en demeure injustifiées, alors même que j’ai payé dans les délais. Les courriers sont anti-datés, et les lettres recommandées arrivent avant les factures, ce qui est contraire à la loi (article 1344 du Code civil). Malgré mes relances répétées par mail et téléphone, je n’ai reçu aucune réponse. Aucun accès ne m’a été transmis pour consulter mon espace en ligne, et lorsqu’on appelle, on tombe sur un mur. Impossible d’avoir un échange clair ou de résoudre quoi que ce soit. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement ce syndic.

Je partage l'avis négatif de beaucoup de gens concernant ce syndic. Il nous a été imposé par le promoteur lors de la première AG. Les budgets estimés sont très deçà des dépenses réelles. Du coup de gros rattrapages 2 ans d'affilée (78k euros, puis 73k euros de dépenses réelles vs. un budget de 65k euros)... Il ne répond plus aux mails, aux relances, ne répond plus au téléphone. J'attends par ex. depuis 2,5 mois un rapport de visite d'expert. A force de relances infructueuses, j'ai contacté directement l'expert en mettant le syndic en copie: la réponse de l'expert confirmant l'avoir envoyé à Alto Séquanais et indiquant que c'est bien au syndic de me l'adresser a fait régir ce dernier. J'ai eu un 1er rapport, qui ne me concernait pas, puis un 2è rapport, qui ne me concernait toujours pas, puis silence radio malgré mes relances! Problème également d'ascenseur (mauvais fonctionnement des boutons), et ce depuis le début. Indique missionner OTIS, mais le problème persiste, le technicien n'a pas l'air d'arriver à le régler. L'ascenseur étant sous garantie lors de la première notification au syndic, les frais engendrés par les nombreuses interventions d'OTIS pour ce problème spécifique devraient être à la charge d'OTIS. Aucune confirmation du syndic sur ce point soulevé plusieurs fois par mail et au téléphone. Je ne recommande certainement pas ce syndic

Syndic professionnel et réactif. Malgré plusieurs changements d'interlocuteurs la relation à toujours été fluide. Notre gestionnaire actuel répond à nos sollicitations et trouvent des solutions. Nous avons réalisé le changement de notre chaudière et tout s'est bien passé. A conseiller.