Agence immobilière Lamy Bois-Colombes

La gestion de Nexity Lamy est catastrophique. Ascenseur en panne depuis plus d’un mois et demi, escaliers sans lumière, VMC à l’arrêt depuis deux mois, malgré des relances quotidiennes. (Video jointe) Je suis tombée ce matin car j’ai raté plusieurs marches. Les dégâts seront transmis une fois complètement évalués. Cela m’arrive plusieurs fois, notamment en descendant les poubelles, les poussettes et les charges lourdes, ce qui crée un danger réel pour les résidents. La responsabilité de la société est engagée en cas d’accident. Une procédure judiciaire est en cours.

Une mise en demeure sera fait ainsi qu’une demande au tribunal je trouve cela honteux que mes nombreux email sont en remis et que je n’ai jusqu’à présent aucune réponse. Par contre quand il ya une erreur ou que le travail de la comptabilité est mal faite car on nous réclame de l’argent (oui oui un recommandé pour 67euros d’impayé ) alors que le loyer as été payé et que cette somme là je ne sais même pas à quoi elle correspond là ce sont les premiers. Agence qui ne prend jamais la peine de décrocher au téléphone ni de répondre au emails.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de notre immeuble. Depuis plusieurs mois, nous faisons face à une situation extrêmement difficile, et malgré nos nombreuses réclamations, aucune solution concrète. • Ascenseur hors service depuis plus de 3 mois, ce qui rend la vie quotidienne très compliquée, notamment pour les familles, les personnes âgées ou les résidents ayant des problèmes de mobilité. • Absence d’eau chaude à plusieurs reprises, parfois pendant plusieurs semaines, nous obligeant à chauffer l’eau "à l’ancienne". • Infiltrations d’eau importantes, de l’étage supérieur jusqu’au parking, y compris dans les armoires électriques — une situation dangereuse et inacceptable. • Éclairage inexistant dans les couloirs et les escaliers, ce qui pose un problème de sécurité évident. • Aucun nettoyage des espaces communs, laissant les lieux dans un état d’abandon total. Face à tout cela, j’invite cordialement les responsables de l’agence à venir partager notre quotidien pour mesurer l’ampleur du problème, y a bien des apparts vides, venez tous sans soucis : monter cinq étages plusieurs fois par jour avec enfants et courses, vivre sans eau chaude, circuler dans des couloirs non éclairés… Peut-être cela permettrait-il de comprendre enfin le cauchemar que nous vivons. Cette situation est tout simplement inadmissible pour des résidents qui paient leurs charges et qui méritent un minimum de respect et de sécurité.

Gestion locative catastrophique, cette agence organise des visites et met en location des logements en sachant que le bâtiment a des énormes problèmes d’infiltration d’eau, pas d’ascenseur, pas d’eau chaude, pas d’éclairage, il pleut dans le couloir !! Lors de l’état des lieux il nous a pourtant été déclaré qu’il ne fallait pas s’inquiéter que ça allait être réparé rapidement. La responsable de gestion locative Madame Agnès GORAND ne répond quasiment pas et n’apporte jamais de réponse concrète malgré les nombreuses relances, À fuir !!!

À fuir absolument. Gestion catastrophique et indifférente, à en pleurer. Immeuble entier dans le black : ascenseur en panne, aucune électricité, pas de sécurité, plus d’eau chaude ni de chauffage, et ce depuis plusieurs semaines. Sans la mobilisation des résidents, rien n’aurait bougé : on aurait pu rester des mois dans ces conditions. Que des promesses en l’air, aucune action concrète.

Un sinistre d’humidité, signalé par le locataire, est apparu dans mon appartement neuf, livré en 2021 et issu du même groupe Nexity. Lamy, chargée de la gestion de ce bien dans le cadre d’un mandat "Sérénité", était informée du sinistre depuis l’origine, mais n’a effectué aucun suivi réel ni transmis la moindre information à la propriétaire. Ce mandat prévoit pourtant que Lamy doit " déclarer et suivre les sinistres dans le cadre de la garantie dommages-ouvrage (DO), et avertir le propriétaire de toute dégradation importante ". Malgré cette obligation, je n’ai jamais été informée d’aucune démarche, ni de la déclaration DO effectuée tardif en 2023, ni de la procédure de conciliation engagée avant l’assignation du locataire. J’ai découvert l’existence du sinistre et de ces démarches seulement en octobre 2025, en recevant l’assignation du locataire — trop tard pour agir utilement. Cette absence totale d’information pendant près de quatre ans a aggravé le sinistre et m’a causé des conséquences juridiques graves : une procédure judiciaire, des frais importants et la perte du bénéfice de la garantie de parfait achèvement (GPA), alors que j’étais tenue dans l’ignorance complète. Une gestion contraire aux engagements du mandat et une expérience extrêmement décevante pour un service présenté comme "Sérénité".

Merci à Mme. Ribeiro de Lamy d'avoir pris le leadership pour la gestion de l'immeuble depuis janvier 2025. C'est professionnel et elle cherche à résoudre les problèmes très vite. Je lui en remercie.