Square Habitat Vernon (Location, Gestion, Syndic de copropriété)

Étant locataire durant 3 ans, l'expérience est juste médiocre, lorsque l'on signale des problématiques d'infiltration, de fissures, aucune réactivité, ils attendent que tout s'aggrave pour intervenir, radiateurs bloqué durant 3 ans, facturation excessive quand on demande des justificatifs, plus personne ne réponds. Pas de réponse par téléphone ou par mail, le samedi c'est fermé donc incapacité d'avoir un interlocuteur fiable. Lors du départ il a fallut se battre pour récupérer la caution, sans problématique dans l'appartement, ils ont mis presque 3 mois pour la rendre. Professionnels plus incompétents les uns que les autres, les gestionnaires le gère rien du tout. Passez votre chemins, ils sont la pour faire de l'argent et non pas pour le suivi et le bien être des habitants...pour se faire plumer c'est le meilleur endroit.

Je viens d’avoir un appel téléphonique avec un de leurs conseillers afin d’avoir plus d’informations sur un logement l’interlocuteur pas du tout agréable, parlant avec une arrogance pas possible et me rembarrant en même pas 40 secondes. Conseil pour vous, vous allez faire fuir toute votre clientèle si vous laisser ce genre de comportement passer.

Je recherche un appartement et j’ai tenté à plusieurs reprises de joindre Square Habitat par téléphone, sans succès : leurs lignes semblent dysfonctionner. Je remplis donc le formulaire en ligne pour poser mes questions. Résultat : un mail type m’invitant à déposer un dossier pour visiter l’appartement… sans aucune réponse à mes interrogations. Je relance par mail en rappelant que j’avais posé 3 questions précises : silence total, aucun suivi. Où va-t-on ? Aucun service client, aucune lecture des messages, aucune considération pour les futurs locataires. Sans parler d’une collecte de données qui me paraît totalement disproportionnée simplement pour obtenir des renseignements de base ! ⚠️Franchement, j’espère que les propriétaires arrivent malgré tout à louer leurs biens, car avec une agence qui ne remplit même pas ses missions élémentaires, ce n’est pas gagné.

Syndic à fuir. Aucun professionalisme, des réponses apportées au hasard, un ton hautain, et vraiment nul en gestion. Si j'avais pu mettre zéro étoiles ça aurait plus approprié. Les bureaux de l'agence en revanche sont très beaux et propre, mais je ne paie pas pour ça personnellement. --------- Ca me fait toujours rire de voir vos réponse aux avis négatifs... Dans la vraie vie quand on appel on se fait prendre de haut par vos services, quand on écrit on a aucune réponse même pour des sujets graves. La pire agence jamais vue. Mais pour faire jolie on prends le temps de remercier les plaignants sur Google et on fait croire qu'on est ouvert au dialogue pour attirer les nouveaux clients.

On m’a demandé de déposer mon dossier de location, ce que j’ai fait comme première étape. Cependant, personne ne m’a recontacté par la suite. C’est dommage qu’il y ait un tel manque de professionnalisme. Après plusieurs jours de tentatives et de multiples essais, j’ai finalement pu échanger avec une personne de l’accueil. Elle a été très agréable au téléphone et m’a rappelé, comme elle me l’avait indiqué. Il serait important de veiller à maintenir une organisation sérieuse et rigoureuse, ce qui ne pourrait être que bénéfique, autant pour vos collaborateurs, vos clients, que pour votre image.

Bonjour, je remercie Mmes Vilaine et Pringault pour m'avoir dénicher un très agréable logement avec une belle place de parking. Elles ont été à mon écoute et l'état des lieux d'entrée a été très professionnel. Mme Pringault a été très réactive pour un petit souci de plomberie. Le plombier est intervenu en moins de 24h00.

Super agence. Équipe sérieuse et réactive