Feu Vert

Arrivée le 23 décembre en fin de journée avec un pneu totalement à plat, l’équipe a réussi à me prendre en charge en moins d’une heure malgré l’affluence des fêtes. Pneu réparé rapidement, j’ai pu repartir le soir même et rentrer chez ma famille tranquillement. Équipe efficace, humaine et très professionnelle. Je recommande sans hésiter !

C’est inadmissible . Je ne laisse quasiment jamais d’avis négatifs, mais l’expérience que moi et ma mère avons vécue est tout simplement inacceptable. Nous sommes arrivés en urgence à 18h50, sous la pluie, dans le froid et dans le noir, avec un essuie-glace défectueux. Le magasin fermait à 19h. Nous avons acheté de nouveaux essuie-glaces et demandé qu’on nous les installe. Le vendeur a refusé sous prétexte qu’il était " trop tard ". Résultat : ma mère et moi avons dû nous débrouiller dehors, pendant que sept ou huit employés sortaient du magasin… en nous ignorant complètement. Ils sont passés juste à côté de nous sans même proposer la moindre aide. Un manque total de professionnalisme, d’humanité et de respect du client. Feu Vert Lattes devrait sérieusement revoir son sens du service. Un vrai scandale.

Venue pour une vidange chez Feu Vert. Finalement, seule chose qui a coulé… c’est l’organisation. Le voyant moteur s’allume ? Très bien, je comprend que la réparation ne puisse pas être faite. Par contre, l’accueil façon "jonglage dossiers improvisé", entre deux comptoirs, une paire d’essuie glace, trois papiers et un monsieur visiblement en surcharge, c’était presque un spectacle. Je lui confie mes clés et ma carte grise. Enfin, apparemment, car au retour on m’a expliqué avec beaucoup d’assurance que la carte grise m’avait été rendue… et que si je ne m’en souvenais pas, c’est sûrement moi qui perds la tête. Heureusement, on m’a rassuré : " Ce n’est pas grave, ça se refait une carte grise ". Admirable sens du service, on sent l’expérience ! Ce n’est pas comme si, lors d’une précédente visite, on avait conseillé à ma mère de tout changer sur sa voiture… avant que le contrôle technique et un autre garage ne confirment que tout allait très bien. Décidément, le mystère reste entier. Bref : si vous aimez l’ironie du sort, les discussions pédagogiques sur votre "mémoire", les diagnostics créatifs et les acrobatie administrative : cet endroit vous plaira. Je mets une étoile cadeau pour la dame de l’accueil et les prix attractifs !

J'ai déposé ma voiture clio 4, pour changer les amortisseurs et je suis ravis! A cause des vieux amortisseurs et des pièces usées j'avais un léger craquement dans la direction à très basse vitesse. Et le bruit est partit ! Toujours une super expérience avec feu vert lattes et feu vert en général. Très content !

J’ai confié mon véhicule pour une révision complète, et le résultat est honteux pour une enseigne de cette taille. À la récupération du véhicule : niveau d’AdBlue non fait (il manquait 20 litres !), pression des pneus complètement incohérente, et dès le lendemain, un bruit infernal dans la ventilation dû à un filtre mal monté. J’ai dû y retourner pour qu’ils recommandent la pièce, sans aucune excuse ni prise en charge sérieuse. Une révision complète censée rassurer le client devient ici une source de stress et de méfiance. Très décevant, et surtout un manque de professionnalisme flagrant. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires, car là, c’est indigne d’un service "officiel"

J ai eu plusieurs déception avec eux ils ne me verrons plus!! Ils n ont pas la dimension de mes pneus avant 7 jours j ai deux pneus en ma possession qui on rouler 1500 klm donc casi neuf et très bon état , ils ne veulent pas les poser pour me dépanner car pas acheté chez eux. Je doit jetter des pneu casi neuf a 500 euros les deux et en recommandé deux a 500 euros et attendre 7 jours. Ils sont nul et pas écologique du tout et sa ce dit professionnel et responsable mdrrr

J'ai acheté une remorque, et la dame au finance nous a très bien reçu avec le sourire, le technicien qui c'est occupé de nous parfait. Il a tout vérifier serrer les boulons vérifier les feux voir si tout fonctionner, remorque pas cher franchement je conseil.