Norauto Colmar

Accueil pro et rassurant par Charlotte. Prise en charge efficace et fluide. Salon d'attente agréable avec une boisson offerte très aimablement. Visiblement une très bonne ambiance entre collègues. Je recommande vivement !

Cela fait des années que je suis cliente chez Norauto à Colmar, je n'ai jamais eut de mauvaise surprise. Au contraire, les techniciens sont méticuleux, s'il y a une petite réparation imprévue, le magasin m’appelle avant de faire quoique ce soit pour avoir mon accord. Et les tarifs sont vraiment intéressant. C'est le seul garage ou je ne ressens pas ce sentiment de me faire arnaquer. Les personnes à qui j'ai eut affaire sont toujours très sympa et à l'écoute. Je recommande à 100%.

Je dépose ma voiture pour un parallélisme à 11h le matin comme convenu pour la récupérer à midi, finalement le véhicule est pris en charge qu'à 11h50 et je reçoit un appel à 11h55 pour me signalé qu'il ne peuvent pas faire le parallélisme car il faudrait remplacé le cardan gauche et vidanger la boite de vitesse alors que ca avait été fait très récemment et que ça n'empêche en rien de faire le parallélisme, je précise aussi que je suis mécanicien auto diplômé depuis 34ans et que le véhicule venait de sortir du contrôle technique. On m'annonce un devis de 333euros. Je comprend que le mécano à pris 1h de retard sur le véhicule précédent et qu'il a peut être faim, mais c'est totalement malhonnête d'agir de cette manière pour expédié le client en essayant de le faire revenir pour lui soutiré de l'argent totalement injustifié.

Assez surprise de tout ces avis négatifs qui ne reflètent pas mon expérience.. J'y suis allée 2 fois en très peu de temps, une fois pour un changement de batterie puis pour un passage en pneus hiver. Très satisfaite de l'accueil, de la prestation, du prix, de la facilité pour prendre rdv et payer en ligne, de la rapidité de l'intervention. Bref, rien à redire! merci Norauto!

Personnel vraiment incompétent ! Je ne parle pas de l'apprenti qui me dit qu'il faut avoir chaussettes + chaines de neige pour respecter la loi. Mais de "l'expert" à la caisse qui me confirme que je peux faire un retour pour les chaussettes de neige quand je veux. Quand je reviens pour les rendre le discours change complètement et bien sûr ce n'est pas du tout possible.

Travail juste honteux et dangereux, à fuir ! Jai fait poser une attache remorque xhez Norauto Colmar, en rentrant chez moi je regarde le travail et me rend compte quil manque des petits écrous sur l'équerre. Je demande a Norauto Selestat de regarder, il confirme que c'est du travail de M---E.. la gaine d'alimentation 12v qui part de lavant a l'arrière du vehicule et passée sans sécurité, à peine fixée et surtour au plus bas du chassis ce qui risque d'être arrachée dans le moindre chemin ! Et 1 an environ apres , du jeux dans l'attache, je demonte le pare-choc pour vérifier, les vis qui maintiennent la barre sont dévissées!! Mais quel danger public ce mecano!! Il faut arrêter de faire travailler ce genre de personne sans conscience professionnelle ,et depourvu de l'intelligence minimum pour s'imaginer le risque d'une telle negligeance.

Pour l’instant rien à dire, service de qualité, rapide, à l’heure et sans surprise. J’espère que ça continuera À noter que j’ai effectué plusieurs passages chez eux pour diverses raisons et pas seulement pour acheter un produit. Entretien, changement de pare-brise, achat de matériels. Mon avis est complet et personnel.