Sécuritest Contrôle Technique Automobile - BALMA | Auto - Moto - VSP

Mon fils devait passer son code le 30/08. Je reçois la veille un mail de confirmation. On se pointe le 30/08 et on découvre une feuille scotchée contre la vitrine comme quoi l’agence est fermée et le code annulé. Je peux comprendre les imprévus, je comprends moins l’impossibilité d’avertir sa clientèle.. j’ai fait 20km pour rien en + de devoir replanifier une date.

Je suis venue pour un contrôle technique au mois d’octobre, pensant que c’était la date limite, alors qu’en réalité il me restait encore un an de validité. Personne ne m’a demandé si c’était pour une vente ou pour un contrôle classique, AUCUN CONSEIL CLIENT ne m’a été donné. Quand je l’ai signalé par la suite, on m’a simplement répondu : " Nous ON S’EN FOUT, on regarde pas… voilà. " Une réponse très limite pour un professionnel censé accompagner ses clients…. Le contrôle a relevé des points qui, d’après l’avis d’autres contrôleurs techniques consultés ensuite, n’auraient même pas dû empêcher la validation. J’ai tout de même fait les travaux pour la contre-visite. Après des problèmes familiaux, j’ai dépassé la date de deux jours. J’ai appelé pour expliquer la situation et on m’a clairement fait comprendre qu’il n’y avait aucune solution possible, sur un ton très IMPOLI et absolument PAS PROFESSIONNEL. On m’a littéralement envoyé promener au téléphone. Entre le manque total de conseil, l’absence d’écoute, de bienveillance, et la manière de parler aux clients, je suis extrêmement déçue. Je suis finalement retournée chez mon ancien contrôleur technique, beaucoup plus respectueux, arrangeant, et qui a validé mon contrôle sans difficulté. Je ne recommande absolument pas cet établissement : manque de conseil, manque d’empathie, absence de service client… On a clairement l’impression qu’on fait surtout passer la facture, surtout quand il s’agit de femmes….

Je viens ce jour pour une contre visite mais l’adresse n’est pas anodine…. En effet je viens à ce contrôle car je sais je sais que je vais retrouver un contrôleur qui connaît très bien son travail très rigoureux et de plus doté d’une grande sympathie. Ce jeune homme mérite amplement sa place…. Grand merci à Maxime . Je recommande vivement.

Je récupère ma voiture avec une défaillance inscrite sur le rapport de CT : "le système de contrôle de la pression des pneumatiques fonctionne mal ou le pneumatique est manifestement sous gonflé sur toutes les roues". Après discussion, le technicien m'indique que mes 4 pneus étaient sous gonflés et qu'il a du les regonfler. Pourtant, quand je monte dans ma voiture, celle-ci m'indique que je suis trop gonflé. Après vérification dans 3 autres endroits différents, mes pneus sont bien sur-gonflés. De retour au centre, on m'explique que cela n'est pas possible car leur manomètre est soumis à contrôle. Devant mon insistance et mon agacement, c'est le chef de centre qui intervient et vérifie ma voiture avec un autre manomètre. Les pneus sont bien en sur-pression. Il vérifie alors son manomètre, et il constate que le zéro est complètement décalé et que celui-ci doit être mis au rebut et ré-étalonné. Le CT technique étant validé, il lui est impossible de le modifier et je dois repasser le contrôle technique complètement. C'est la deuxième fois que ce centre fait des erreurs manifestes lors de mon contrôle technique. Centre technique à fuir car gros manque de compétence technique.

J'ai été très bien accueilli La partie technique de contrôle est très sérieuse Des anomalies au niveau pneus ont été détectées J'ai changé mes 4 pneus et passé avec succès le 2ème contrôle Je reviendrai certainement dans cet établissement là prochaine fois

J’y vais depuis quelques années. Jamais déçue . Un bel accueil et de l’écoute ce qui est agréable. De bons conseils je recommande

Comme à chaque fois j’ai été très bien accueillie. Le personnel est très agréable que ça soit par téléphone ou sur site.