Pompes Funèbres et Marbrerie Evanno

Une prise en charge d'une qualité rare. Un immense merci aux Pompes Funèbres Evanno et plus spécifiquement à Annelyse. Elle a suivi le dossier de mon père avec une rigueur et une empathie remarquables. Son accompagnement a été précieux : elle anticipe chaque détail, conseille avec justesse et agit avec une discrétion et un tact qui font toute la différence. On se sent véritablement soutenu et épaulé. C'est une agence d'un grand sérieux que je recommande vivement à toutes les familles qui souhaitent un hommage digne et une organisation impeccable. Merci, Annelyse, pour votre aide si précieuse

Un accueil très chaleureux ,très professionnel ,un accompagnement vraiment très agréable en ce moment très difficile , des explications claires même si dans les îles ont peut trouver ça compliqué . Un grand merci à toute ces personnes

Tout était parfait, avec beaucoup de bienveillance, de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande

Rien à dire sur la prestation au niveau des obsèques mais le suivi administratif (facture en l'occurence) laisse sérieusement à désirer. Les assurances garantie obsèques demandaient simplement que soit précisé qui avait payé avec l'adresse des personnes. Après plusieurs appels, rappels j'ai enfin obtenu un document mal agencé et ne répondant pas précisément à ma demande, d'où une demandé réitérée des assurances. Nouveaux appels et rappels, j'avais pris le soin de faire moi même le libellé (5 lignes à recopier!!). Nouvelle promesse d'envoi, j'attends toujours. Je ne doute pas que la réaction à mon avis sur ce site sera beaucoup plus rapide, sans doute jugé comme plus prioritaire. Quand on connaît la lourdeur des différentes démarches à entreprendre suite au décès d'un proche, on peut s'attendre à moins de négligence, de désinvolture.

Votre accompagnement a été parfait de bout en bout. Merci beaucoup Anne-Laure pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Le salon funéraire était très agréable. Nous avons vraiment pu accompagner notre grand-mère comme on le souhaitait. Bravo pour votre travail à tous ! Merci infiniment.

De bonnes prestations au niveau des obsèques à lire les avis. Il n'en est pas de même lorsque vous demandez un nettoyage complet d'une tombe et d'une réfection des joints. Demande faite en juillet avec paiement aussitôt d'un acompte vite encaissé, et travaux toujours pas réalisés en novembre, malgré 3 ou 4 rappels téléphoniques où l'on nous disait à chaque fois que justement, un rappel avait été fait la veille ou le matin même dites donc ! et que les travaux n'allaient donc pas tarder. Je ne vous dis pas notre malaise à la Toussaint face à la famille, dont on avait promis qu'on s'occupait de tout et que la tombe de la famille serait en parfait était pour cette date. Qu'en novembre nous avons demandé à rencontrer le responsable, on nous a fixé un rdv par deux fois avec sans doute le directeur mais, comme par hasard, sans doute un peu gêné, on nous a prétexté les deux fois un déplacement de dernière minute, et nous ne l'avons jamais vu. Et à nouveau, il a fallu montrer notre énervement bien compréhensible et rappeler encore par deux fois pour qu'enfin !!!! les travaux soient réalisés... mi décembre ! Devant ces manquements à répétition, une responsable, déjà plus que mal à l'aise lors de nos multiples rappels téléphoniques, lors d'une entrevue au sein même des bureaux de l'entreprise Evanno, nous a certifié que leur société prenait en charge le solde à régler et que plus aucune somme ne nous serait réclamée !

Les personnes qui travaillent dans cet établissement sont d'une empathie et d'un professionnalisme extraordinaire tout était fait pour soulager notre peine surtout Anne Laure qui était toujours disponible, je vous remercie ,ainsi que toute notre famille d'avoir bien pris soin de mon épouse pour son dernier voyage, merci infiniment pour tout.