Crématorium d'Orléans Métropole

Ce 6 janvier, il y avait neige et verglas sur le chemin allant du parking au bâtiment où ont lieu recueillement et cremation. La moindre des choses aurait été de saler voire deneiger ce chemin. Très dangereux pour les personnes âgées ! De plus, à l'entrée personne pour vous indiquer le salon d'attente, loin de l'entrée et non fleché.

Le crématorium d'Orléans est dans un état déplorable: vieillot, mal entretenu et indigne d'un dernier hommage. Lors de la cérémonie, alors que la température extérieure dépassait les 30 degrés, la salle d'accueil n'était pas climatisée. Nous avons aussi pu "profiter", lors de la crémation, de la vue sur les travaux, derrière le cercueil... Le service est également à revoir: personnel froid, peu investi. Le timing n'est pas non plus respecté. L'urne a été remise en retard au maître de cérémonie, qui a dû se dépêcher pour arriver à l'heure convenue au cimetière. Le personnel l'a pris de haut, lui faisant subir son manque d'implication et de rigueur professionnelle. Des investissements urgents seraient nécessaires pour offrir un service de qualité et respectueux des familles endeuillées.

Ce lieu est très solennel. La chapelle où est célébrée la cérémonie d adieu est grande mais austère. Elle permet d'accueillir environ 100 personnes. Du parking extérieur ou intérieur, nous traversons un cimetière où sont déposées les cendres. Ce chemin nous met de suite en condition si l'on peut dire. Nous sommes arrivés avec 3 minutes de retard ; nous avons été bien accueillis et accompagnés dans la chapelle où la cérémonie venait de débuter. Dans le hall, il y a des canapés. Compte tenu du lieu rempli de tristesse, je ne peux pas mettre 5 étoiles.

Le personnel du bureau est d une grande gentillesse, toute l équipe est disponible

Nous tenons à remercier l’accueil et l’accompagnement de l’équipe du crématorium de Saran. Merci pour la cérémonie et la lecture des textes. Nous avons grâce à votre réactivité et celle des PFG de Bonneval et Saran pu repartir avec un souvenir inestimable ( les fameux petits cœurs en Pierre) ce qui a donné un peu de légèreté en ce moment douloureux. Alors merci à vous tous

Crémation de mon mari avec dispersion des cendres. Très mauvaise organisation. Il a fallu réclamer nos fleurs déposée au compte goutte. L'urne nous a déposée avec des explications succinctes : vous vous la passez et vous videz dans la sculpture. Point. Aucune compassion, rien d'humain. Manifestement le personnel n'a aucune formation et se fiche de l'accompagnement des familles. Aucun professionnalisme. Crématorium à éviter. Une honte pour l'agglomération Orléanaise.

Ne faite surtout pas vos cérémonies dans cet établissement. Je confirme ces articles négatifs, car nous les avons malheureusement vécus. L'irrespect pour le défunt, la famille et les amis, tous choqués par une cérémonie inexistante. Notre deuil est donc encore plus difficile avec ce mauvais souvenir en prime. Pour nous c'est donc zéro étoile.