Pompes funèbres PFG SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS

Un grand merci à Mme MENAGER pour sa compétence, ses conseils, son action efficace, sa disponibilité, sa réactivité et son empathie. Qu'il est agréable d'être en contact avec une telle personne lorsque l'on vient de perdre sa mère et que toutes ces démarches vous tombent dessus sans être spécialiste en la matière ... Alors laissez vous guider par PFG St MAUR et bravo pour leur contrat obsèques. Je recommande sans aucune réserve

Suite à un contrat obsèques pris il y a 14 ans, au moment du décès de ma mère, nous nous sommes adressés aux Pompes Funèbres Générales de Saint-Maur-des-Fossés, avenue Charles de Gaulle. Tout s’est déroulé précisément comme ma mère l’avait souhaité. Nous tenons à affirmer notre reconnaissance pour les différentes actions menées par cette agence. Nous remercions chaque membre des équipes qui sont intervenues pour assurer : le transfert depuis l’ehpad, la mise en bière et la cérémonie, le fleurissement, la gravure sur la tombe, le Service Formalités Après Obsèques. Tous ont fait preuve de sérieux, d’un comportement très respectueux et professionnel. Avec une mention toute particulière pour le Responsable de l’agence, Monsieur HAMMOUMI, qui par son écoute, son empathie et sa bienveillance, sa capacité à trouver les bonnes solutions, a su gérer cette période difficile pour nous et arranger les quelques difficultés relationnelles que nous aurions pu rencontrer, afin de nous donner toute satisfaction. Nous recommandons très positivement cette agence et aurions aimé mettre plus que 5 étoiles.

Compétence, efficacité, empathie, l'accompagnement assuré par l'agence de Saint-Maur a été irréprochable. Rien n'a été laissé au hasard et tout a été assuré en temps et en heure avec discrétion et réserve, écoute et bienveillance. Un immense merci.

Merci à cette enseigne et particulièrement à MR Bilal qui a été à la Hauteur de nos attentes , tout a été respecté comme ma belle mère l’avait souhaitée , le personnel dans sa globalité est au top le funérarium aussi MR Georges ainsi que le maître de cérémonie Jean , nous sommes ravie de leurs prestations.. MR Mignon & Mme Attoum

Je remercie sincèrement Mme E. Ménager pour sa gentillesse, son empathie, son professionnalisme et son efficacité dans ces moments si douloureux. J’associe à mes remerciements Mr B Hammoumi.

Un immense merci à Monsieur Hammoumi pour sa rigueur et sa compassion. Son soutien indéfectible tout au long de cette épreuve difficile a été précieux. Il a su nous guider avec humanité et rigueur à chaque étape.

Échange téléphonique IGNOBLE avec une conseillère funéraire ce matin de cette agence. Plutôt que d’écouter le désir de deux jeunes parents ayant perdu un enfant durant la grossesse, elle me donne son avis. " On ne fait pas ça, il n’y aura pas d’urne " " Il n’y aura que des cendres de bois, ça sert à rien " " on peut faire un pendentif avec les cendres à la limite" " à ce stade c’est l’hôpital qui s’en charge " Je lui indique que ses collègues d’autres bureaux de PFG ne m’ont pas donné le même son de cloche. " Bah si vous préférez croire les autres et pas moi c’est vous qui voyez " Et je passe le ton méprisant avec lequel cette femme m’a parlé… Échange LUNAIRE avec ZÉRO empathie. Donc chère Mme Mélanie, je vous invite à vous former en techniques de communication et à revoir vos textes législatifs. J’espère que cette expérience vous servira à recevoir les prochaines familles dans de bonnes conditions. Si l’empathie vous quitte c’est qu’il est temps de changer de voie après 8ans et deux mois d’exercice de votre profession.