Pompes Funèbres Guidon - JARVILLE

La prise en charge de notre défunte s’est faite avec beaucoup d’empathie et de professionnalisme dès le premier contact téléphonique, malgré une situation plus complexe de décès à domicile. Astrid a été très compréhensive, extrêmement disponible et toujours solaire dans son accompagnement. Le travail de présentation nous a permis de retrouver notre défunte apaisée et naturelle, nous aidant tous dans notre deuil. Le maître de cérémonie, Gilles, ainsi que l’équipe de portage, ont fait preuve d’une grande solennité, respectant pleinement nos choix et nous permettant d’accompagner notre maman avec dignité jusqu’au bout, y compris lors de l’inhumation. Nous n’avons aucun regret concernant l’organisation des funérailles et remercions sincèrement toute l’équipe et leur bienveillance.

Notre maman vient de décéder, mes soeurs et moi même voulons remercier notte conseillère funéraire Astrid qui a été parfaite dans la gestion de cette épreuve, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et surtout une empathie exceptionnelle. Merci pour cette gentillesse bienfaisante en cette triste circonstance et merci également à toute l'équipe pour la présentation de notre maman en chambre funéraire. Merci Astrid

Bonjour Monsieur, le 3 juillet mon frère est décédé à son domicile et c’est votre entreprise qui a pris en charge son corps et qui a organisé la cérémonie le 8 août. Si les préparatifs ont été professionnels et très respectueux, il n’en est pas de même pour le déroulement de cette cérémonie. En effet, Monsieur…. qui en était chargé n’a pour le moins que l’on puisse dire, été à la hauteur. Il a accumulé les bourdes et les incidents qui ne sont pas de mise dans ces circonstances : - La mise en route de la vidéo sur laquelle défilaient des photos de mon frère a été chaotique. - Les musiques que nous avions choisies ont commencé un peu au hasard… - Pour continuer, il s’est trompé de cimetière et j’ai été obligé de l’appeler pour lui indiquer le chemin. - Lorsqu’il a déposé la plaque provisoire, il a mis un très long temps avec son tournevis. - Il s’est ingénié à essayer de reposer cette plaque plutôt que de s’occuper de celle de mon frère. Je me permets de rappeler que lors d’une cérémonie à laquelle nous avions assisté dans le courant de l’année à Neuves - Maisons, il s’est trompé de prénom ! Un comble ! Tous ces incidents n’ont pas empêché le déroulement de la cérémonie, mais en ces instants douloureux, nous attendions un peu plus de professionnalisme et une touche d’empathie qui nous auraient aidés à accompagner notre frère dans des conditions beaucoup plus respectueuses. Ces quelques remarques se veulent constructives afin que d’autres familles ne soient pas confrontées à tous ces problèmes que nous avons rencontrés. Je vous prie d’agréer Monsieur l’expression de mes sincères salutations.

Enterrement de Janvier. Très respectueux et professionnel. Personnel à l'écoute des familles. Salles funéraires grandes, propres et accueillantes, reposantes.

Nous avons été très bien accompagnés dans toutes les étapes lors du décès de notre mère : préparation de la cérémonie civile avec Sofia, enfouissement des urnes (dont celle de notre père décédé il y a 32 ans) dans la forêt cinéraire du cimetière du sud, par Philippe, qui a assumé cette tâche avec beaucoup de gentillesse et de délicatesse. Mention spéciale pour Astrid, son empathie, sa disponibilité, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a été un réel soutien tout au long de cette douloureuse période. De plus, très beaux salons funéraires à Jarville, et rapport qualité/ prix tout à fait honnête.

Maman est décédée le 26 octobre, je tiens à remercier tout le personnel pour leur aides, leur soutien et le respect dont ils ont fait preuve. Pas de vente forcée.

Bonjour, je n'ai que des éloges à faire sur les pompes funèbres de Jarville et tout particulièrement au sujet de Astrid. Astrid est une personne très empathique , très à l'écoute dans ce moment difficile. Astrid est une personne agréable, de très bons conseils avec un sens du relationnel incroyable. Merci beaucoup à toute l'équipe pour le soutien et la compréhension et l'organisation de ce moment très douloureux. VILLETELLE SÉVERINE