Crématorium de la Métropole Nice Côte d'Azur

Nous tenions sincèrement à remercier Jules, du crématorium de Nice, qui a été le maître de cérémonie pour le départ de notre papa. D’une grande gentillesse, très professionnel, souriant et profondément bienveillant, il a su nous accompagner avec douceur et respect dans ce moment particulièrement douloureux. Sa présence et son écoute ont rendu la cérémonie à la fois émouvante, digne de notre père, et nous garderons un souvenir précieux de son accompagnement. Merci infiniment, Jules. Famille Branca & Kouassi

Je souhaite partager mon expérience… Je souhaite partager mon expérience extrêmement douloureuse avec le crématorium de Nice. Ma mère, est décédée le 11 février 2025. En tant que fils et personne référente désignée pour l’organisation des obsèques, j’avais confié à Roc Eclerc la mission de prendre en charge les funérailles. Vous disposiez de toutes mes coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, et informations personnelles enregistrées dans votre système. J’avais clairement indiqué mon souhait de récupérer l’urne après la crémation. J’ai confirmé cette demande à deux reprises : le 16 février 2025 par téléphone, puis le 18 février 2025, où il m’a été rappelé que j’avais 12 mois pour venir chercher l’urne. Malgré cela, j’ai découvert sept mois plus tard que les cendres de ma mère avaient été dispersées dès le 17 février 2025, soit le jour même de la crémation, sans que je sois informé, consulté, ni prévenu. Je tiens à souligner que le jour de la crémation, j’étais seul, sans entourage, dans un état de détresse émotionnelle extrême, incapable de rester sur les lieux du reposoir. Ce moment fut l’un des plus douloureux de ma vie. Et pourtant, malgré mon statut de fils et référent, aucune communication ne m’a été adressée avant la dispersion des cendres. Cette décision unilatérale, prise sans mon accord, constitue une faute extrêmement grave et m’a privé d’un de mes droits les plus essentiels : celui de faire mon deuil dignement. Je considère qu’il s’agit d’une négligence inacceptable et d’un manque total de respect envers la mémoire des défunts et leurs familles. J’attends encore des explications et des excuses, mais je souhaite prévenir toutes les familles : soyez extrêmement vigilants.

Je tiens à féliciter Jules pour son p professionnalisme, sa bienveillance et sa discrétion . Le déroulement de la cérémonie a été très fluide. Le seul point négatif a été la froideur et le manque d'empathie de la dame qui se trouve au bureau d'accueil. Elle nous a rendu les cendres de notre mère comme si elle nous donnait une boîte de Nesquik... Dommage Heureusement qu'il y a des personnes comme Jules pour donner du baume au cœur

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe du crématorium. Tout a été parfaitement organisé, avec beaucoup de respect, de bienveillance et de discrétion. Le lieu est apaisant et la cérémonie s’est déroulée dans la dignité. Merci pour votre accompagnement dans ce moment difficile.

C’est la deuxieme fois que nous passons par cette société et nous sommes tres content des services proposés. Le tarif était plus que raisonable et l’orchestration parfaite. Bonne continuation

Un service parfait, de l’accueil jusqu’à la récupération de l’urne. Un maître de cérémonie vous contacte par téléphone avant et vous explique tout ( photos, musique, déroulement…) Le maître de cérémonie est indispensable pour être soutenu et accompagné durant la cérémonie. Il veille avec empathie au meilleur déroulement de la cérémonie. Accompagnement jusqu’au bout: j’ai récupéré l’urne : on m’a accompagné dans une pièce, lumière tamisée, fleurs et autel avec l’urne entourée de 4 bougies. On vous propose un moment de recueillement… Un grand merci à toute l’équipe.

Merci pour votre accompagnement. Une équipe bienveillante et à l'écoute qui a su me guider dans ce moment difficile. Merci au maitre de cérémonie Jules qui a trouve les mots justes pour rendre un dernier hommage