Pompes funèbres Roc Eclerc Châtellerault

Un grand merci aux Pompes Funèbres Roc Eclerc de Châtellerault pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur attention tout au long de l’organisation des obsèques de notre grand-mère. Ils ont été très présents et soucieux du bon déroulement de la cérémonie, avec beaucoup de respect et de délicatesse. Grâce à eux, cette journée si triste a été marquée par un très bel hommage, à la hauteur de ce qu’elle méritait. Merci encore pour votre accompagnement dans ce moment difficile.

Que dire... à celle qui vous tend la main pour vous guider dans les moments difficiles du dernier accompagnement d'un être cher, merci Marion. à celle qui sait effacer les marques de son départ en lui redonnant le visage aimant qu'il avait, merci Lydie . à ceux qui sont là pour lui offrir un bel hommage, merci Marion, Théo et toute l'équipe pour leur bienveillance.

Je souhaite partager mon expérience positive suit aux décès de mon papa. Je remercie l’ensemble de l’équipe Roc Eclerc de Châtellerault, et particulièrement Marion pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle s’est occupée de nous dans ce moment difficile. Très heureux d’avoir trouvé un professionnel à l’écoute, disponible & bienveillant Merci.

A notre arrivé dans l'établissement, nous étions perdus dans les démarches à effectuer. Nous avons été très bien accueilli. Au fur et à mesure de nos échanges, toutes nos questions et problématiques ont été résolues. L'ensemble de la cérémonie c'est très bien déroulée. Nous remercions toute l'équipe de ROC ECLERC pour son professionnalisme.

Merci, merci à Alexandra pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa gentillesse. Elle fait son métier avec son cœur et forcément que cela est forcément parfait. Je félicite toute l’équipe car jusqu’à la fin ce fut parfait. Je recommande vivement cette agence.

Étant fleuriste à Châtellerault, j’ai souvent l’occasion de travailler avec Pauline & Marion. Je pense qu’il n’y a pas de mots pour décrire leur sympathie, leur gentillesse et leur professionnalisme. Chaque famille qui sort de chez Roc-Eclerc est apaisée. Lors de mes visites régulières chez Roc-Eclerc, je suis à chaque fois très bien accueilli. Chaque famille qui est accueillie dans mon magasin pour des obsèques me répète à chaque fois la même chose : 'Ah, mais qu’est-ce que Pauline & Marion sont gentilles !' Les familles ont de la chance d’avoir Pauline & Marion en tant que conseillères funéraires. Plus qu’un métier pour elles, c’est une passion et un réel chemin de vie. Merci à Pauline & Marion de donner une autre vision de le morts.

Une calamité. Un accueil a la limite du respect, la personne était au téléphone et déjà fatigué de nous voir arrivé. Après les recommandations de Poitiers sud, afin que notre proche soit visible au salon funéraire de Châtellerault, et après 40 minutes de route en heure de pointe. Nous avons fait face a un accueil déplorable. Pas la possibilité de recevoir les enfants du défunt car je cite : " bureau trop petit, les gens parlent trop, Non non non après ça met 3h00 et on en fini pas". On en fini pas ? Pardon ?! Avez-vous décidé de lancer un drive funéraire ? Tout peut s'entendre, et tout peut se comprendre, avec les bonnes paroles évidemment. N'êtes vous pas sensé être formé pour recevoir avec respect et douceur les familles endeuillées ? Sauf que pour une " entreprise de pompes funèbres a l'écoute depuis 35 ans" c'est juste une honte de recevoir les familles avec un ton suffisant et aussi irrespectueux.