Pompes funèbres PFG CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE

Un grand merci à Mme Laure Klimczak de l’agence de Châlons en Champagne qui nous a accompagnés durant ce moment difficile avec beaucoup de professionnalisme, d’empathie et de délicatesse. Nous avons eu une prestation parfaite et sans fausse note. Elle a réussi à tout mettre en œuvre malgré nos demandes particulièrement compliquées. Grâce à Laure, notre petit frère a eu une belle cérémonie comme il l’avait souhaité. Encore tous nos remerciements à Mme Klimczak

Nous tenions à remercier particulièrement Laure pour sa bienveillance tout au long de cette épreuve pour nous, ce qui n’est pas évident dans ces circonstances même si c’est son travail. Nous avons été touché par son accueil et son professionnalisme. La chambre funéraire était très bien ainsi que l’accompagnement tout au long de la cérémonie. Encore merci et bonne continuation à vous.

Conseillère (Mme Klimczak) très aimable, très professionnelle, à l'écoute, c'est important dans ces circonstances. Mais je viens d’apprendre qu’elle a été licenciée ! Décidément, la gestion du personnel dans cette agence/région est assez erratique.

Merci à Alexina, pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de la journée, et merci aussi à l'équipe de porteurs présente le jour des obsèques de papa à Châlons en Champagne. Des personnes qui aiment leur métier. ATTENTION : Je précise que cette équipe ne fait pas partie de PFG Châlons rue Léon Bourgeois.

Globalement bien accompagnés dans l’épreuve. En revanche passé les obsèques les PFG sont beaucoup plus prompts à faire une MISE EN DEMEURE DE PAYER sans facture de décompte préalable deux mois après alors que, par contre, la gravure n’est toujours pas faite à ce jour soit 4 mois après… entre temps bien sûr la facture est acquittée depuis deux mois… Après 3 relances on nous dit que c’est normal que ça prend au moins 4 mois sans compter les intempéries… Donc une étoile de moins pour la mise en demeure vraiment très maladroite et une seconde pour la gravure toujours pas réalisée.

Je ne recommande pas du tout cette société. Nous avons souhaité acheter deux caveaux et paiement d’un acompte conséquent fait en octobre 2024. J’ai passé 18 appels téléphoniques depuis ; rien n’est fait a ce jour. On vous donne des adresses mails qui n’existent pas.Des erreurs de dossiers a chaque appel.des promesses de rappels non effectuées… Bref a fuir absolument !

Un immense merci à Laure pour son professionnalisme, son accompagnement et sa bienveillance envers notre famille. Merci infiniment.