Lescale Stéphane

Ce n'est pas 1 étoile que je mets mais 0. Depuis plus de 1 an1/2 et malgré de multiples relances, ma belle-mère, n'a toujours pas son nom gravé sur sa tombe. A chaque relance ils nous ont promis d'intervenir et à ce jour ce n'est toujours pas fait.

Un an après le décès de notre père, et malgré de multiples relances, il n'a toujours pas son nom gravé sur sa tombe. A chaque relance on nous a promis d'intervenir dans la semaine et ça n'a jamais été fait. Nous avons fini par confier la gravure à un concurrent.

On est obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier un avis, mais ça mérite zéro: Nous avons fait incinéré notre amie le 30 janvier, soit une semaine après son décès, lors de l'incinération, nous avions convenu avec le fils de madame lescale (sans majuscule volontairement car elle ne le mérite pas), que je rappelle le lundi 3 février pour pouvoir procéder à l'ouverture d'un caveau pour y déposer l'urne, ce jour là, elle n'est pas capable de me donner une date !!!!!!elle me dit qu'elle va me rappeler.......j'attends encore !!!!!!! Ce jour, le 14 février, je rappelle cette dame, et là !!!!!!! Quelle ne fut pas ma très mauvaise surprise lorsqu'elle m'annonce que l'ouverture se fait le lendemain, soit le samedi 15 février !!!!!!!! Sans avoir prévenu, ni même son fils habitant à plus de 8h de route, son compagnon, âgé et un peu perdu par les circonstances a lui été, soit disant prévenu car elle aurait laissé un message en l'appelant, ça veut dire que si je n'avais pas appelé ce jour, personne n'aurait su que le dépôt de l'urne avait lieu ce samedi !!!!!! C'est une honte !!!!!!! Aucun respect pour les défunts et / ou leurs proches....... Madame, vous devriez partir en retraite !!!!!!! Et laisser faire votre fils qui, lui, heureusement a fait preuve de beaucoup plus d'humanité et de respect lorsqu'il nous a accompagné à l'incinération, Madame, revoyer votre façon de parler, revoyer votre façon de vous présenter à des familles dans le chagrin......et j'en passe..... A fuir !!!!!!!!et surtout, malgré votre immense affiche, je ne risque pas de me tromper, je changerai bien de trottoir, j'y trouverai une équipe bien plus sérieuse, professionnelle et humaine, Je déteste et je suis vraiment très très en colère, Grâce à votre négligence, à votre inaptitude, je n'ai pas pu assister au dépôt de l'urne, J'espère que l'avenir vous réservera le même sort !!!!!! Le 6 Mars 2025 Je ne puis m'empêcher de réagir à votre réponse, Monsieur Lescale, mais avant d'appeler son compagnon pour lui faire part de mon commentaire, vous auriez mieux fait de perdre votre temps à l'appeler avant l'ouverture du caveau car si je n'avais pas contacter ce dernier pour lui faire part de l'ouverture du caveau pour y insérer l'urne, il ne l'aurais même pas su, ce n'est pas un message sur répondeur que l'on laisse dans cette situation, la moindre des choses, c'est de rappeler afin de s'assurer qu'il ait eu connaissance du message. Avez-vous appelé également son fils pour lui faire part de mon commentaire, j'en doute et permettez-moi de vous dire que je doute qu'il soit aussi satisfait que votre ami son compagnon. Il faut savoir assumer ses engagements, engagements tenus par votre fils et épouse je pense, donc nullement est la question du qui a pu décider dans cette bien triste situation !!!!!!!!

Tres désemparés par le décès de notre mère, l'équipe des Pompes Fenêtres LESCALE a été très professionnelle et très humaine, elle nous a bien conseillé sur les solutions a prendre pour les funérailles sans nous forcer a la vente. Elle nous a donner un livret pour nous expliquer toutes les démarches administratives a faire suite a un décès. La mort d une mère est un tel cataclysme que l on a besoin d être aider par un vrai professionnel et LESCALE a été la pour nous guider nous expliquer comment procéder. Je recommande cette enseigne à tout le monde.

Impossible de joindre monsieur Lescale, pourtant il indique qu'il est joignable 7j/7. Toutes les autres entreprises de pompes funèbres communiquent leur téléphone portable pour être joignable à tout instant. Et avec lui, ce n'est pas le cas !

J'ai eu affaire à vous pour l'enterrement de mon beau-père. Un travail très professionnel et respectueux ainsi que des prix très abordable. Une équipe qui s'occupe de tout aussi bien: des démarches administratives ( mairie- hôpital- église- avis de presse) ainsi qu'au niveau cérémonie funéraire. Vous êtes très humain et capable de vous adapter à toute demandes particulières. Un travail irréprochable du début à la fin. Je remercie cette entreprise familial pour leur travail très compétent. A conseiller à toute les familles qui perdent un être cher.

Suite au décès d'un proche en août 2015 les prestations ne sont toujours pas terminées. Toujours pas de nom grave du défunt les finitions en béton brut. La responsable nous mène en bateaux depuis près d'un an . c'est inadmissible et indécent. Merci à la société Les cales. Jean Baré.