Pompes Funèbres De L'ouest Lyonnais - STEP

Ayant eu deux expériences chez Bancillon à Ste Foy l'Argentière, nous avons pris leur successeur. Bancillon très très bien mais Joubert comment dire. Il a fallu gérer notre peine et une commerciale Morgane qui nous à reçu dans l'entrepôt très froid des cercueils . On nous a simplement mis à la porte vers midi sans excuse et le devis arriva que le soir avec un prix qui avait augmenté par rapport au prix inscrit. Des excuses bidons, pas d'humanité. Mademoiselle faites une formation sinon changer de métier, vous travaillez avec des gens en grande détresse . Par contre la chambre funéraire est très bien .

Zero professionnalisme, à fuir... Avec le covid, la mise en bièrre est le jour du décès, 2h de retard, le monsieur arrive tout seul, aucune protection et demande à la famille de l'aider à porter le corps pour le mettre dans le cercueil !! Choquant ! suite au refus nous attendons 2h une équipe de renfort eux même scandalise par le manque d'équipement des autres. Ensuite aucun suivi, aucune proposition, tout bâclé...pour finir le manque de professionnalisme, il les laisse traîner leur papier avec un jugement sur le deuil de ma famille ! Scandaleux ! Fuyez

Je recommande bien évidemment.. tout est pris en charge .. du personnel humain , un maître de cérémonie très professionnel… dommage qu il y est pas plus d étoiles..,en ce moment plus que difficile c est tellement important

Je recommande , personnelles accueillant et compréhensif ! Très professionnel et a l'écoute de nos attentes ! Respect de nos conditions c'est avec apaisement malgré nos peines que nous pouvons leurs faire confiance ! C'est toujours important d'être accompagné comme il ce doit dans ses moments la , merci a toute leurs équipes

Pas sérieux, annule les obsèques pour des raisons pas croyables et employée très incompétente. 1 étoile car pas possible de mettre des étoiles négatives. A fuir.

l’accueil de l’organisation de l’enterrement est très professionnel malgré ces périodes difficiles. Morgane est une très bonne conseillère. je vous remercie.

opheline tres à l écoute et lors des funérailles le personnel très discret et sachant très bien gérer.A recommander