Pompes funèbres Roc Eclerc Auxerre

Je me suis présentée dans ce magasin afin de me renseigner pour un stage. La personne qui m’a reçue est sortie de son bureau et m’a immédiatement indiqué qu’ils ne prenaient personne, sans vraiment me laisser le temps d’expliquer ma démarche. L’accueil a été assez froid, ce que j’ai trouvé dommage. Cela ne donne pas une très bonne image de l’établissement, surtout dans un domaine où la bienveillance et l’écoute sont importantes.

Merci a toute l'équipe pour votre accompagnement dans ces moments difficiles. En particulier pour Franck Lekhal qui a su gérer nos demandes en un temps record, et nous conseiller sans être intrusif. Merci encore a tous Je met cinq étoiles largement méritées.

Une étoile c est encore de trop… accueil sans bonjour ni condoléances ni empathie.. ce qui compte faire un devis avec prix gonflé.. c était à nous de faire toutes les démarches même en mairie .. jamais vu ça !!! Ne sait même pas lire le contrat assurance vie …inadmissible… explications inaudibles .. en même temps vu le peu de budget qu on avait nous n étions pas intéressant … Cette jeune fille qui nous a reçu ferait mieux de changer de métier … c est la 1ere fois que je reçois un accueil aussi déplorable pour un décès.. nous étions choqués en sortant et complètement perdus …

Merci pour nous avoir aussi bien accompagné dans le décès de la maman de ma compagne. Nous ne regrettons pas de vous avoir fait confiance.

Je remercie coralie beuret qui nous a accompagner et aider a faire les meilleurs choix pour accompagner mon papa dans sa dernière demeure. Très professionnel et compréhensible

Je suis Dany, épouse de Jean, et je me suis rendue à Roc Eclerc pour l'organisation de l'inhumation de ma mère. Je tiens tout d'abord et tout particulièrement à remercier M. Franck Lekhal pour son accueil très chaleureux. Je me suis sentie tout de suite en confiance. Je remercie M. Lekhal également pour son écoute très attentive, son extrême gentillesse, sa compétence, ses conseils très précieux et son professionnalisme. Je le remercie aussi beaucoup pour son efficacité sur le plan administratif (ma mère ayant été incinérée en Seine et Marne et inhumée dans l'Yonne), des documents étaient à réunir très vite. De plus, il a vraiment tout fait, selon le souhait de la famille, pour que l'urne de ma mère soit avec celle de mon père dans la cavurne. Toute la famille le remercie infiniment, ainsi que Gabriel, qui a organisé la cérémonie au cimetière avec beaucoup de gentillesse et de délicatesse. Encore merci à eux de la part de toute la famille. Dany Meirone

Une agence qui vous accueille avec beaucoup d'empathie, le personnel est tres agréable et très professionnels.