Pompes Funèbres Le Guern et Marbrerie du Tregor

Les Pompes Funèbre LE GUERN de Lannion ont organisé hier (3 Sept 2025) les obsèques de mon compagnon M. BRUN Robert. Je ne peux que me féliciter de toutes les prestations : du début à la fin, tout s'est très bien passé avec un grand professionnalisme, et une organisation formidable. Le maître de cérémonie : au "top". Aucune erreur, je recommande vivement. Encore grand MERCI à l'équipe.

KIEFFER Le 12 novembre 2025 à 15h30 encore un grand merci à Carolane : rapide/ efficace /pro active /ouverte aux demandes /patiente / trouvant des réponses aux problèmes soulevés/ d une gentillesse et d une humanité pendant toute la procédure.

Suite au décès de ma mère le 1er mai nous avons fait appel aux pompes funèbres Le Guern . Ils ont été vraiment très bien , surtout Carolane qui est quelqu'un de simple et très agréable. Je ferais appel à eux sans hésiter si malheureusement j'en ai encore l'occasion.

Merci beaucoup pour votre accueil écoute et votre professionnalisme dans ses moments difficiles Un grand merci a Carolane

Avec mes frères, nous sommes allés dans cet établissement faire un devis pour le décès de notre mère le 03 juillet. Nous avons été accueillis par Carolane qui dès le départ n'a pas eu un abord compatissant. Après avoir malencontreusement parlé d'un contrat obsèques contracté par notre mère, elle n'a pas pu nous sortir le devis de suite(qui devait s'élever entre 3500 et 4000e) En attendant, nous sommes allés chez vos concurrents d'en face qui eux ont eu un accueil très professionnel et très compatissant. Devis de 3300e chez vos concurrents pour un service plus haut de gamme. Retour avec carolane qui nous annonce finalement presque 4100e. D'où notre grande déception et notre demande d'explication. sa réponse : "oui mais nous, nous roulons en Mercedes et eux en Ford"!!! Tellement important ! Sur le devis, Nous fait une "promo"... elle nous offre le maître de cérémonie du crématorium... sauf que cette personne est payée par le crématorium et non par vous... Finalement, elle fini par appeler son directeur et descend la facture a 3000e. Tout ça en nous parlant sur un ton... On a gagné plus de 1000e comme ça en 5 min... Nous sommes sortis en lui disant que nous allions écrire l'article pour le journal et que revenions la voir. 5 min après être sortis, elle m'a rappelé en me disant qu'elle a revu avec son directeur et que comme on partait pour réfléchir, nous n'avions qu'à aller chez Quinquis (en face) et ce sur un ton... ce que nous avons vraiment fini par faire et la au moins le prix comme le service est respectueux du défunt comme de ses proches. Cette carolane n'a strictement rien à faire dans ce métier. Les gens sont déjà assez dans la douleur et la peine. Elle ferait mieux d'aller vendre des canapés. En tout cas, j'espère vraiment pour cet établissement qu'elle ne fasse plus partie de leur équipe car c'est immoral d'agir de la sorte. A combien de personnes cela a du arriver et qui ne se sont pas plaint, tellement ils sont dans la douleur. Une Honte pour elle!!

Je reviens un an après les faits. Nous avons eu affaire à la marbrerie Le Guern suite au décès de ma soeur. Les échanges ont été odieux. Ils nous ont réclamé le paiement total de nombreuses fois sous la forme de courriers recommandés. Or nous avions spécifiés l'attente du paiement de la CPAM. Nous avons été obligés d'appeler le siège à Paris qui s'est excusé pour le comportement de la marbrerie de Lannion. Ce sont des employés qui n'ont pas le tact ni la compassion qui devraient êtres les fondamentaux de ce métier. Je ne vous conseille vraiment pas d'y aller si vous souhaitez dire au revoir à vos proches dans la sérénité.

Autant pour ma mère il y a un an ils ont été exemplaires autant pour mon père au mois de mai c'est un désastre. Il n'y a aucun suivi de dossier la seule chose qu'ils arrivent à suivre c'est la facture en attendant les prestations se font attendre personne n'est au courant . On se doit de suivre les dossiers ce sont des moments difficiles pour les familles vous devez faire preuve de professionnalisme Cordialement