Damien Moessner & Bruno Banner Notaires associés

Au début, quand tout allait bien, la personne chargée de notre dossier de vente me paraissait disponible, à l''écoute et très gentille. Mais, à 24h de la signature de l'acte authentique, on nous prévient que l'acquéreur s'est désisté et puis plus rien, silence radio! Plus personne n'est disponible, on m'évite au téléphone, on ne répond pas à mes mails, je ne savais même plus quoi faire. Bref, nous avons eu une mauvaise expérience avec ce cabinet. Ce sont des gens de loi, ils auraient dû nous accompagner et nous informer en toutes circonstances. Ce qui n'a pas été le cas!

Suite à la vente de mon bien , il reste des fonds pour solder mes dettes qui doit être gérer par le cabinet notariale ( tout les documents et informations donnés au cabinet depuis des mois, il ne reste plus qu'à faire le virement), cettre situation bloque tous mes projets ,.... qui devient très urgent , je me retrouve sans voiture et me déplace comment pour faire 30 km) mais malheureusement personne ne rappelle malgré mes relances téléphonique et mail , l assistante fort sympa mais pas de retour du notaire chargé du dossier. Toujours en rdv, n a pas le temps de gérer ce type de dossier probablement. Bref, personne pour faire avancer le dossier. Compétents mais pas disponibles? D'autres dossiers sont ils plus importants ? Plus personne n'est disponible, on m'évite au téléphone, on ne répond pas à mes mails, je ne sait même plus quoi faire. Bref, j ai une très mauvaise expérience avec ce cabinet.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile !! J'ai une secrétaire au téléphone aimable comme une porte de prison !! C'est pas comme si mon dossier traînait depuis 2007 !! Et en plus se permet de me faire la réflexion car vendredi après-midi elle ne pourra rien faire pour moi !! J'ai juste envie de dire que si ça la dérange de travailler il faut fermer le cabinet le vendredi après-midi !! Je pense que je vais en avoir encore pour un paquet d'années avec eux vu l'avancement du dossier !!

Dès mon premier appel, j'ai été très bien accueillie par l'affinité de la dame en téléphone. Mon mari et moi avons été ensuite reçus par M. Moessner qui nous a fait preuve de son expertise et sincérité pendant nos échanges. Honnêtement, nous n'attendions pas une telle franchise et nous l'avons beaucoup apprécié. Je suis contente d'avoir trouvé ce bureau notarial, à qui je pourrai faire confiance et m'y adresser si besoin.

bonjour, remarques en 2 episodes........ 1.J' ai pris contact le 26.07 en laissant mes coordonnées et mes disponibilités, pas de rappel en 10 js.... Ce jour, il faut soit rappeler dans 1 semaine soit attendre fin 08 pour réouverture du service succession. Il y a une erreur d'adresse, le mail reçu 3 semaines après est incomplet (manque des documents à signer) etc.... et personne ne rappelle afin de répondre aux questions sauf le secretariat qui a fait preuve de patience. Bref, personne pour faire avancer le dossier. Compétents mais pas disponibles????? D'autres dossiers sont ils plus importants,??? 2.la suite: le lendemain matin Maitre Legouge m'a contacté afin de faire avancer le dossier et a répondu à l'ensemble des questions. Je note donc une belle réactivité à une 1er critique et des réponses professionnelles et satisfaisantes. Une explication que je ne souhaite pas rendre publique m'a été donnée sur le délai de réponse. Bravo au secrétariat du 04.08.21

équipe au top qui nous a aider dans nos démarches,merci a mr moessner et freyd Clément pour sa disponibilité et sympathie. famille M.

Merci à Elodie et Akim pour leur implication, leur gentillesse et leur travail. Très bon cabinet, notre vente s'est déroulée dans de bonnes conditions. Je recommande !