MMA Assurances LINGOLSHEIM

Cliente depuis plusieurs années, j’ai découvert à mon premier sinistre à quel point cette assurance est défaillante. J’ai déclaré un dégât et refermé le dossier selon les conseils de ma conseillère pour éviter une hausse de cotisation. L’artisan mandaté par l’agence a endommagé mon variateur (800 €), qu’il refuse de réparer. J’ai saisi ma protection juridique, qui a confirmé que les dégâts étaient imputables à l’artisan. J’ai découvert que le sinistre n’avait jamais été enregistré par MMA, malgré ma déclaration initiale. Résultat : 800 € de frais à ma charge, aucun accompagnement et une augmentation de cotisation. Et pour finir, une augmentation de cotisation ! Une assurance inexistante en cas de besoin, mais bien présente pour encaisser les cotisations.

Je suis assuré depuis des années chez eux jamais eu de problème les secrétaire elle sont vraiment super et agréable au téléphone

A fuir, Assurée depuis des années et le jour où j'ai changé la banque et du coup un prélèvement n'est pas passé ( le compte n'était pas à jour), sans aucune information de la part de l'agence par rapport à ça ni courrier, ni coup de fil, je reçois une mise en demeure en me demandant de régler 1003 €. On a contacté l'agence pour se renseigner et demandé pourquoi ils nous a pas informé de rejet de prélèvement pour qu'on règle la situation et là la personne disait que c'est la faute de siège .... Bref on a payé le 1003 € total de l'assurance dont 6 mois à l'avance et la surprise: Ils nous a résilié le contrat avant 6 mois de sa fin et aussi sans nous informer de la résiliation (aucun courrier, ni mail, ni quoi que se soit jusqu'à que j'appris ça par hasard en leur téléphonant pour un renseignement. C'est honteux de prendre l'argent de client dont 6 mois payé à l'avance et lui laisser rouler sans savoir que son contrat est déjà résilié par vos soins et sans lui informer, alors que vous avez tous ses coordonnées. Votre but c'est l'argent mais la sécurité des gens, c'est la dernière de vos occupations. C'est scandaleux !

Un véhicule avait percuté mon véhicule garé. L expert avait dit de réparer mon pare choc. MMA a refusé de le faire mais en avait profité pour augmenté l assurance! J ai vite changé d assurance avait mon pare choc abîmé. Pas professionnels, inefficaces.

Conseillère à l'écoute de mon besoin, efficace et disponible. Les explications de Mme Fluck ont été claires , je recommande

Agent d'assurance sérieux et rigoureux Son équipe est toujours à votre écoute Rapport qualité prix et services excellent

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