SELARL LEGOUGE Ph et Maître GERARD Joan

Grande déception sur la gestion de loyers à encaisser. Je croyais que leur confier ce dossier allait m'assurer sécurité et sérénité, ce fut l'inverse malheureusement.

Je souhaite vous faire part de ma déception concernant l’accueil reçu lors de nos échanges téléphoniques avec le cabinet. Il semble que les appels entre 11h et 15h ne soient pas idéaux, car votre équipe est concentrée sur le repas, rendant la communication difficile. De plus, la secrétaire s’est montrée particulièrement désagréable et n’a fait aucun effort pour nous expliquer clairement la marche à suivre dans notre dossier. Je vous invite à améliorer l’accueil et le suivi de vos clients.

On envoie des mails, pas de réponse. On envoie des courriers, pas de réponse. Mais alors par contre, quand on appelle au standard, on a droit à cette fille qui regrette certainement d’être devenue standardiste dans un cabinet. Madame, il faut impérativement changer de métier si vous n’aimez pas être au contact de la clientèle ! Ce n’est pas possible de répondre à tout bout de champs "je ne sais pas moi je suis au standard" quand justement on appelle le standard pour avoir des informations. On vous appelle car nous avons des litiges, et vous avoir au téléphone c’est presque amorcer un nouveau litige. Un peu de sourire au téléphone et de la bonne humeur vous ferait passer de biens meilleures journées.

J'ai utilisé ce cabinet pour de la location. Je pensais trouver un juge de paix entre le propriétaire et le locataire. J'ai l'impression que le propriétaire est forcément le méchant et en tort. Loyer payé un mois sur l'autre avec 100€ d'écart sans raison. La réponse est non 82€ Très dommage.

Voici un exemple d’avis négatif : "Extrêmement déçu par l’accueil téléphonique de ce cabinet. La secrétaire est non seulement très impolie, mais elle fait preuve d’une impatience flagrante. Elle ne prend absolument pas le temps d’expliquer les démarches ou la situation, et semble pressée de raccrocher dès qu’on pose une question. Un manque de professionnalisme total et une attitude irrespectueuse pour un métier qui exige pourtant du sérieux et de la clarté. Je déconseille fortement ce cabinet pour toute personne qui recherche un minimum de courtoisie et de transparence."

Nous sommes tous susceptibles de tomber dans le piège de l’endettement, et parfois nous sommes incapables de payer parce que nos circonstances sont contraignantes. Il est honteux de juger les gens et de les maltraiter comme s’ils vous étaient personnellement redevables!!!!! J'espère que tu gardes les pieds sur terre car le destin tourne et tu pourrais être un jour à la place de la personne endettée

Cabinet d’huissiers, Et secrétaire, toujours très à l’écoute. Je pense que quelqu’un qui est très honnête et qui ne fuit pas, ses responsabilités sera toujours très bien compris.