ACTANORD Lille

J’ai reçu un SMS me réclamant une dette envers Basic Fit, alors que j’avais résilié mon abonnement depuis longtemps. En rappelant le numéro indiqué, je suis tombé sur une hôtesse d’un mépris et d’une arrogance incroyables : ton hautain, aucune écoute ni respect. Une telle attitude est inacceptable et donne une image déplorable de la profession d’huissier, qui devrait faire preuve de rigueur et de respect envers les personnes.

Personne très sympathique au téléphone et compatissante , Après un trop perçu de chez pôle emploi ils m’ont bloqués mes comptes et prélevé une sommes énorme, après avoir expliqué ma situation elle m’a simplement expliqué de renvoyer un documents et que la différence du prélèvement en trop serai reversé sur mon compte bancaire. Je n’ai rien à dire à part que oui leur travail n’est pas évident Je n’ai aucun mauvais retour à faire . Juste du bon

Déjà 5 mail reçus par ce cabinet alors que je n'ai aucune créance à solder. Il s'agit d'une erreur d'adresse mail mais malgré ma demande que mon adresse email soit supprimée de leur base de données (comme c'est mon droit d'après la loi informatique et liberté), je continue à recevoir des emails de relances. Pour des représentants de la loi, je trouve cela inacceptable que mon droit à la vie privée ne soit pas respecté.

Suite à un avis de recouvrement envoyé par erreur par un créancier et après en avoir parlé au créancier, vous avez la correction de les appeler pour les en informer et leur indiquer qu'ils vont recevoir les informations nécessaires, on vous répond de façon mal aimable vous êtes bien mr XXX alors vous payez point à la ligne.. Je peux comprendre que ce travail n'est pas agréable mais il aurait suffi de répondre : je vous remercie pour l'information mais je ne peux rien faire à ce jour pour lever cette demande. De plus dans une autre affaire, mon avocat a fait appel à cette société pour une demande de recouvrement et après plusieurs mails de relance, je n'ai toujours pas de réponse. En résumé peu importe de quel cote de la barrière ou vous êtes, cette société n'est pas du tout à la hauteur et ferai bien de s'améliorer.

J'ai remboursé et résilier basic fit et je continue de recevoir leur mail..

Personnellement, pour ma part, je les ai eu au téléphone, régler la note est une chose qu'on aime pas en règle générale, mais pour le coup, eux, ils y sont pour rien, et beaucoup les prennent très mal au téléphone ou en direct, ce qui forcément aboutis à une conversation potentiellement menaçante. J'ai appelé au calme avec franchise expliquant mon problème, et la jeune femme au téléphone a parfaitement été compréhensive, et polie, on a même échanger quelques petits rires, ils sont tous aussi humains que nous et c'est ainsi que les gens devrais réagir. Ca s'est très bien passé, sans menace aucune, et les informations échangé menaient à la clôture de mon dossier, Faites preuve de patience, même si c'est pour un moment que vous ne souhaitez pas, je ne souhaite pas non plus réglé à nouveau des dettes, personnes ne souhaite être endetté.

Je m'attendais pas à avoir quelq'un de forcément agréable au téléphone, car boulot ignoble pour eux. "Moi quand j'ai des dettes je les payes" elle m'a dit ça pour un recouvrement d'abonnement basic fit ou j'ai pas mi un pied. Elle est devenu presque douce quand j'ai dis que j'allais payer.. soyez sympa avec eux c'est pas facile leur boulot, même la PM ont plus de cervelle je crois. Allez 5 étoiles vous faite peine avec votre moyenne de 1.8