Howden

Catastrophique, j'ai mis 1* car 0* n’existe pas J'ai souscrit une assurance bateau avec option protection juridique et couverture Europe chez Howden/Helvetia en pensant être bien protégé. Quelle déception ! Suite à un litige avec un chantier naval au Portugal (surfacturation de 400€), mon dossier a été inexplicablement transféré vers Groupama Protection Juridique. Malgré une couverture européenne, Groupama m'a annoncé être incapable de me fournir une assistance juridique au Portugal, me laissant seul face à ce litige. Leur solution proposée était absurde : je devais engager un avocat portugais à mes frais, avec l'espoir d'un remboursement plafonné à 4000€, et ce, après avoir réglé toutes les dépenses. Cette expérience met en évidence un manque total de professionnalisme et de soutien de la part d'Howden/Helvetia et de Groupama. Je déconseille vivement de faire confiance à ces assureurs. Leurs pratiques sont douteuses et leurs engagements, manifestement non tenus.