SG

Depuis quand devons-nous nous présenter à une personne qui ne souhaite pas le faire ?! Cliente depuis plus de 25 ans et jamais au grand jamais n’ai eu affaire à une personne de l’accueil aussi incorrecte et impolie. Lorsqu’on demande à transférer l’appel a une personne habilité à se présenter …ou le directeur de l’agence on s’attend à autre chose que de se faire raccrocher au nez !

Votre service client est tout simplement lamentable. Non seulement il ne sert à rien, mais il manque de respect envers les clients, ment effrontément et cherche à manipuler les situations au lieu d’assumer ses erreurs. C’est indigne d’une banque censée inspirer confiance.

Manque de respect total vis à vis du client . La semaine dernière un conseiller m'a proposé un rendez vous urgent concernant ma situatio. J'arrive ce jour à ce rendez vous qui n'a pas été honoré .. Encore une fois un conseiller qui n'a pas fait son travail. Déplacement pour rien avec un genou malade. Cette conseillère n'a même pas pris le temps de me recevoir. C'est inadmissible. C'est l'hôpital qui se fou de la charité. Pire des banques

Une agence très accueillante le personnel est tellement professionnel et super gentil, surtout Imene. Merci encore une fois!

honteux comme d'habitude conseiller qui rappelle jamais, a des réflection très mal placer j'ai perdu beaucoup d'argent et de temps dans cette agence si vous chercher un agence avec du service vous n'este pas aux bonne endroit porte feuille voler le 4 février nous somme le 12 toujours pas de carte j'espère la recevoir le un jours car elle a bien été facturer. je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaire mais il faux vraiment que cette agence change car pas de sérieux. Attention ou vous placer votre argent banque crapule

J’ai mal au cœur de mettre 1 étoile. C’est beaucoup trop déjà !! Ils ne considèrent aucun client !! Ne rappel pas, modifie certaines choses sur nos comptes bancaires sans nous prévenir ou trouve aucune solution quand on en a besoin. J’ai donc clôturé mon compte depuis septembre, et malgré tout, je reçois ENCORE des relances et des courriers et mon compte est toujours actif. J’ai RELANCER le 7 avril je n’ai toujours AUCUNE RÉPONSE. C’est honteux.

Merci à tte l'agence et en particulier à ma conseillère qui reste disponible, à l'écoute et analyse très rapidement les besoins adaptés à la situation. Par ailleurs, l'appli SG est très intuitive et complète par rapport à d'autres banques. Belle journée