Orpi ALJS - Immobilier Les Lilas

Vu les avis, agence probablement très efficace en ce qui concerne les achats/ventes de biens, en revanche pour les locataires c'est vraiment pas très efficace ! Evidemment, c'est souvent les locataires qui sont lésés et peu considérés puisqu'ils ne rapportent quasiment rien une fois installés. Je leur ai loué un appartement durant 3 ans, pas de gros couacs à signaler (d'où les 2 étoiles quand même) mais alors dès qu'il s'agit de les contacter c'est très difficile. J'étais malheureusement en contact direct avec Mme Sonnette qui est je pense la directrice, et vraiment pour avoir une réponse de sa part il faut s'accrocher ! En plus, sa boite vocale est pleine, ce qui démontre bien l'efficacité et l'organisation ... Début 2025, juste pour lui notifier un changement d'adresse mail pour l'envoi de mes quittances, j'ai du faire de multiples mails ainsi que mon conjoint avant que ce changement ne soit pris en compte (je ne recevais plus aucune quittance). 1 ou 2 ans avant, je lui avais écris par mail sans jamais de réponse à part un mail automatique de congé maternité, et quand j'ai appelé l'agence pour demander à parler à quelqu'un d'autre étant donné que Mme Sonnette était en congé maternité, on m'a indiqué qu'elle était revenu depuis plusieurs semaines ... Pourtant, aucun retour de sa part et mail automatique d'absence toujours activé ! Pour finir, leurs collaborateurs (pour l'état des lieux de sortie et pour les visites) sont assez peu professionnels : - Pour les visites, un agent qui n'avait aucune idée d'où il se trouvait en arrivant dans notre appartement. J'ai dû faire moi-même la première visite. Il s'était également trompé dans les horaires de visites et j'ai dû être disponible une demie-heure de plus que prévu. - Pour l'état des lieux de sortie, M. Assor a été vraiment sympa sur le moment, mais une fois parti ne comptez pas sur lui. Les nouveaux locataires ont reçu un courrier important pour moi, et il n'a pas daigné trouver une solution pour me le faire parvenir, alors même que lors de l'état des lieux de sortie il a pris ma nouvelle adresse en disant que c'était au cas où ils avaient du courrier à me faire suivre. Il a été tout à fait je m'en foutiste en disant qu'il n'avait pas 2h à perdre (comme nous tous oui) parce qu'il n'était pas sur place. Je comprends cet argument mais dans ce cas, merci de transmettre au moins à l'agence Orpi qui elle est à côté pour récupérer ce courrier et me le faire suivre. En lieu et place il m'a donné le portable des nouveaux locataires et j'ai du me débrouiller avec eux (à ce jour, je n'ai pas encore récupéré le courrier, cela fait un mois). Bref, sacré pavé mais il faut bien dire les choses. Agence efficace uniquement quand il y a de la commission à la clé, comme beaucoup d'autres agences d'ailleurs ! 🙁

Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Gibout, de l'agence Orpi Les Lilas, qui a su nous trouver un acquéreur pour un bien très atypique, dans le cadre d'une succession compliquée. Nous avons été confrontrés à de nombreux problèmes mais nous avons réussi à mener à bien cette transaction.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers cette agence immobilière. Tout s'est déroulé de manière exemplaire. Leur réactivité, leur clarté et leur honnêteté ont grandement facilité le processus de location de mon appartement. Je recommande vivement leur service professionnel (agent immobilière : Justine).

M. Bendjaffar a été parfait dans la vente de notre appartement malgré le contexte difficile. Proactif et toujours disponible, il a été un vrai conseil pour la gestion de la vente et a géré la relation vendeur acheteur avec impartialité et bienveillance. Je ne mets pas 5 étoiles parce qu’avant qu’il reprenne le dossier, on a perdu des mois avec Mme Sonnette. Rien que pour rédiger le mandat il a fallu une dizaine d’aller-retours avec des confusions entre mandat exclusif ou non, des paragraphes corrigés qui redevenaient faux, et finalement le prix de vente recommandé complètement déconnecté du marché. Au final tout s’est bien déroulé, c’est le plus important, et je félicite M. Bendjaffar.

Je tiens à remercier énormément Alexandra, vraiment professionnelle, disponible et réactive. Très gentille et attentionné, elle s'est démenée pour que j'obtienne l’appartement de mes rêves en priorité. Je lui remercie pour le temps qu'elle m’a consacré lors des visites que j’ai redemandées. J’ai été ravi de l’avoir comme interlocutrice puisqu’elle me répondait rapidement (surtout par écrit puisque je suis malentendant). Je la remercie également pour ses explications très claires qui m’ont permis de comprendre toutes les étapes du projet d’achat. Je recommande vivement cette agence ORPI des Lilas !

Je souhaitais vous faire part de mon avis concernant Alexandra Lafon qui fut d'un grande efficacité lors de ma recherche d'appartement. Grâce à son écoute et à son professionnalisme Alexandra a su trouver rapidement l'appartement de mes rêves. Durant toute la procédure d'achat je me suis sentie accompagnée, Alexandra se rendant toujours disponible pour répondre à la moindre question. Je ne peux que vous recommander ses services !

L agent qui s’est occupée de moi, Alexandra a été ultra réactive et très professionnelle. Après un appartement que je n’ai pu obtenir, elle m’a rappelé pour me proposer un bien qui correspondait complètement à mes attentes. Bravo et merci. J’ai été ravi de l’avoir comme interlocutrice.