Sergic

Nous avons beaucoup apprécié l’accompagnement de Sergic pour la visite et la mise en place de notre nouveau bail à Ermont. Cassandra a été particulièrement aimable, communicative et ponctuelle, ce qui a rendu le processus simple et agréable. Merci pour votre professionnalisme !

Une gestion de copropriété au top ! L’équipe est réactive et à l’écoute. La communication est claire, les interventions sont suivies et les problèmes sont traités rapidement. C’est rassurant d’avoir une gestionnaire comme Hélène, aussi investie, professionnelle et bienveillante. Un grand merci pour la qualité du service et le sérieux dans la gestion de la résidence.

Gestion locative catastrophique! Dans l’appartement depuis 1 mois, j’ai des problèmes de canalisation importants, Mme Moutarde, la gestionnaire, ne me répond pas, ni aux mails, ni aux appels, ni aux signalements via l’application, ni à mon recommandé avec AR. C’est inacceptable. Je ne la recommande évidemment pas. C’est une honte et je compte bien saisir le tribunal judiciaire si aucune mesure n’est prise rapidement.

Je tiens à remercier chaleureusement cette agence de syndic pour son professionnalisme exemplaire. Depuis que nous avons fait appel à eux, la gestion de notre copropriété n’a jamais été aussi fluide. L’équipe est réactive, disponible et toujours à l’écoute, même pour les demandes les plus urgentes. Les comptes sont clairs, les interventions sont suivies sérieusement et chaque décision est expliquée avec transparence. On sent une vraie volonté d’accompagner les copropriétaires et d’améliorer le quotidien de chacun. Grâce à leur efficacité et leur sens du service, nous avons enfin retrouvé une gestion sereine et de confiance. Je recommande vivement cette agence à toute copropriété souhaitant être entre de bonnes mains.

Réponse très rapide contrairement à certaines agences qui ne prennent pas le temps de vous faire un retour ou valide votre dossier sans planifier de visite. Validation de mon dossier et calage de mon rendez-vous de visite très rapide. Un merci particulier à Madame Polo Cantero de l'agence de Eaubonne pour sa réactivité et son suivi de dossier.

Un grand merci à Hélène pour son accompagnement. Toujours dispo et à l'écoute, elle suit notre copro avec sérieux. C'est agréable de pouvoir compter sur le syndic.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier par Sergic, notamment en ce qui concerne mon appartement et mon parking. Malgré de multiples relances de ma part (mails, appels, demandes de rendez-vous), mes remarques et mes droits en tant que nue-propriétaire ne sont pas pris en compte. Je n’ai jamais reçu d’appel de fonds, et mon nom est systématiquement mal orthographié dans les courriers. J’ai acheté mon bien en nue-propriété auprès d’ALTAREA COGEDIM en 2023. En tant que nue-propriétaire, je ne dois ni charges ni travaux pendant 10 ans, ces obligations incombant à l’usufruitier ALTA USF. Malgré mes nombreuses demandes (écrites, téléphoniques, demande de rendez-vous avec un responsable), je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante, seulement des relances injustifiées et des menaces de contentieux. J’ai répondu en détail au courrier du service contentieux daté du 27/11/2025, mais aucune solution ne m’a été proposée. Demande : Je demande instamment à Sergic de : Cesser immédiatement les relances injustifiées et corriger mes informations personnelles. Prendre en compte ma situation de nue-propriétaire et respecter les termes de l’acte de vente. Me proposer un rendez-vous avec un responsable compétent pour régler ce dossier, comme demandé depuis mars 2025.