Franck Provost - Coiffeur Maisons Alfort

Deuxième passage dans ce salon et je suis toujours aussi ravie ! La coiffeuse a parfaitement compris ce que je voulais et le résultat est exactement comme je l’imaginais. En plus d’être très professionnelle, elle est super sympa et met directement à l’aise. L’ambiance est conviviale, on s’y sent vraiment bien. Je recommande à 100 % !

Dommage que le fait de chercher à mettre toute la gamme possible à vendre sur la tête du client, fasse oublier le client lui même ! Très mauvaise expérience hélas...18€ de séchage de cheveux, alors même que je suis repartie tête mouillée après la couleur, ne voulant pas spécifiquement de brushing ce jour là...l'employee me dit même le séchache en l'air est payant, je vois ça ! Après avoir déjà dépensé quasi 100€ que j'accepte.. à coup de forçage ccial. Je m'étonne de me voir être facturée 18€ alors que le sèche cheveux n'a pas été allumé, ni même branché...Cool pour gagner sa vie ! ...Réponse de la dame à la caisse "on n'y peut rien c'est dans le forfait" ah ah ! Mais que fait la police du forfait chez Provost on s'interroge non ?! Du coup j'en démords pas et je lui dis : "si vous allez chez votre esthéticienne pour un soin visage et qu'elle vous facture aussi les ongles parce que c'est dans le forfait, qu'en penseriez vous ?" ...Je repars après insistance avec un avoir de 18€ ! Si ça intéresse quelqu'un n'hésitez pas...parce que vraiment pas envie d'y retourner... à fuir ..

Équipe au top, super bonne ambiance, très à l’écoute. Conseils au top! Enfin j’ai trouvé mon salon et ma coiffeuse.. Merci à Ayala et Grégory pour votre bonne humeur

Meilleur salon ! L’atmosphère est chaleureuse, les équipes adorables et à l’écoute… je viens tous les mois et à chaque fois je suis ravie. mention spéciale pour Stéphanie qui est une coiffeuse et une personne incroyable ! Je recommande !!!

Je n'ai jamais eu aussi peu confiance en moi en sortant d'un salon de coiffure. Après un conflit d'agenda, je me suis résignée à ne pas aller chez mon coiffeur habituel, et à faire confiance aux coiffeuses de ce salon situé non loin de chez moi. Mon expérience a été désastreuse. Arrivée à l'heure et accueillie convenablement, on m'a fait asseoir pendant 10 minutes, le temps que l'on puisse s'occuper de moi. Bon. Un retard, ça se comprend. Je suis patiente et je me mets à la place de la coiffeuse qui doit enchaîner très vite les clients, souvent sans pause. Une fois mon tour, la coiffeuse et moi discutons un peu de ce que je souhaite faire. Chose très simple. Je veux juste rafraîchir mon dégradé qui avait été préalablement dessiné il y a trois mois par ma coiffeuse habituelle, ainsi que rattraper légèrement ma frange rideau (que j'avais, pour être tout à fait transparente dans mon témoignage, légèrement coupée avec l'aide d'une amie. Seul un petit décalage entre le côté droit et gauche existait). La coiffeuse m'arrête tout de suite et me dit : il n'y a pas de frange rideau (bizarre, me dis-je. C'est quand même la coupe que j'avais faite à la base chez ma coiffeuse. Intérieurement, je me dis qu'on doit avoir une autre définition de la frange rideau.) Je lui indique juste qu'il faut faire en sorte qu'on ne voit pas le décalage et rafraîchir légèrement au milieu. Tout en lui montrant une photo de ce à quoi ressemblait ma coiffure après mon dernier rendez-vous, j'ajoute que je voudrais des ondulations comme sur le cliché. Nous passons au bac pour ensuite passer à la coupe. Pas de conversation. Bon, je ne suis pas une grande bavarde. Je me dis qu'elle aussi. Tout se passe bien, jusqu'à ce que la coupe démarre. Chaque mèche choisie est tirée froidement pour être coupée à la vitesse de l'éclair. Encore une fois, je me dis qu'elle est habituée à ce qu'elle fait, qu'il ne faut pas paniquer. Je n'ose pas lui dire que quand elle tire mes cheveux, elle me fait mal (je regrette de ne pas lui avoir dit sur le coup. Seulement, à mesure que le rendez-vous avançait, le silence persistait jusqu'à en devenir pesant). Je remarque qu'elle coupe et coupe et coupe sans vraiment prêter attention à ma coiffure originale. Le rendez-vous avance jusqu'au moment que je redoutais le plus : la frange. Je ferme mes paupières pour ne pas avoir de cheveux dans les yeux. Je sens qu'elle effile beaucoup. Je rouvre les yeux et, en me voyant dans le miroir, je pense tout de suite : c'est une catastrophe, ma frange est complètement loupée. Je vois un trou et lui fais la remarque. Tout de suite, la coiffeuse prend une position de défense sans essayer de comprendre : "c'est normal, dit-elle, c'est l'effet effilé qui fait ça." Plus je m'observe dans le miroir, plus je trouve ma frange très courte par rapport à ce que j'avais demandé initialement. Je ne dis plus rien car cela ne semble pas l'inquiéter. Elle finit par prendre le sèche-cheveux et me sèche la tête rudement. Puis, elle s'empare de sa brosse, pleine de cheveux des clients passés et me boucle les cheveux avec son fer. Je termine le rendez-vous non pas avec des ondulations, mais avec des grosses boucles. À ce stade, je ne m'étonne plus de rien. Elle me tend un miroir pour me demander de regarder comment je trouve le dégradé derrière, alors que je ne peux pas juger au vu des boucles qui cachent son travail. Je lui fais à nouveau la remarque pour ma frange et pareil. La coiffeuse se fige dans son argumentaire et ne semble pas vouloir entendre de plainte. Je paye, on me dit au revoir et je m'en vais. Je fonds en larmes en arrivant chez moi. Si je poste ce commentaire non élogieux, c'est parce que 2 jours après le rendez-vous, j'ai du mal à avaler la pilule. J'ai payé 49 € une prestation dont j'étais très enjouée au départ, pour finalement être dévastée. Je ne peux rien faire pour rattraper les dégâts, à part attendre la repousse. Morale de l'histoire : ne jamais changer de coiffeur.

Ravie des prestations réalisées ce jour (coupe enfant + coupe / indian sun femme et lissage) Nous avions pris deux rendez-vous et avons ete prises en charge rapidement. Les coiffeuses ont bien cernées nos demandes et ont été très attentionnées et a l'écoute. Super travail de Dounia sur mes cheveux !

Client fidèle . Salon très pro avec du personnel très agréable et souriant. Un très bon service client et un savoir faire qui se perd de nos jours. Esteban est un très bon coiffeur qui prend soin du client. La responsable est très sympathique et au petit soin pour que le client se sente à l’aise dans le salon. Bravo !